Bancrotstvo.ru

Бизнес Журнал "Банкротство"
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ценники размещение и правильное оформление

Ценники размещение и правильное оформление

Из Инструкции № 2 следует, что ценник (ярлык цен) можно трактовать как средство, с помощью которого продавец информирует потребителя о товаре, имеющемся в продаже, и о его розничной цене.

Кстати сказать: ценники, как правило, используют только в розничной торговле. А вот на предприятиях общественного питания функцию информирования посетителей о продукции заведения и ее цене выполняют меню (прейскуранты цен на покупные товары). Причем ценники оповещают об отдельных товарах, находящихся в продаже в определенный момент, а меню и прейскуранты инфор-мируют о перечне продукции (блюда, кулинарные изделия) и покупных товарах, которые в принципе можно заказать в заведении общественного питания (то есть в конкретный момент какой-либо позиции из него может и не быть). Сейчас сосредоточимся только на особенностях оформления ценников в розничной торговле.

Информирование потребителя о розничной цене товара — неотъемлемое условие его реализации.

Обязанность выставлять ценники на товары, предназначенные для конечного потребителя для личного некоммерческого использования,закреплена в нескольких нормативно-правовых актах. Каких? Во-первых, ст. 3 Закона о РРО разрешает реализовать товары только при наличии ценника на них. Во-вторых, ч. 3 ст. 15 Закона о правах потребителей обязывает продавца, реализующего продукцию, указывать цену каждой единицы такой продукции или одной категории продукции и цену одной стандартной единицы этой продукции. В-третьих, в абз. 2 п. 20 Порядка № 833 говорится, что розничные торговцы цены на товары и продукцию должны указывать на ярлыках (ценниках) или в указателях цен.

Как видите, ценник — важная птица, поэтому к его оформлению необходимо подойти со всей ответственностью. Вот мы сейчас и выясним, как именно это делают. Оформлять ценники нужно до поступления товара в торговый зал или объект мелкорозничной торговой сети (п. 12 Инструкции № 2). К тому же в п. 13 Инструкции № 2 указано, что ценники на товары следует изготовлять печатным или иным способом (например, написать от руки). А вот как обозначать розничные цены на конкретные товары (штампом, чернилами, пастой, маркировкой этикет-пистолетом), руководитель торгового предприятия определяет самостоятельно. Главное, чтобы ценники были оформлены четко и эстетично (абз. 1 п. 13 Инструкции № 2 и абз. 2 ч. 3 ст. 15 Закона о правах потребителей). И ни в коем случае не заполняйте ценники карандашом. Это прямо запрещено.

На каком же языке оформлять ценники? Досадно, но Инструкция № 2 по этому поводу немногословна. Она только говорит, что их следует оформлять в соответствии с действующим законодательством о языках. В настоящее время таким выступает Закон о языках, который вступил в силу 10.08.12 г. Поэтому именно в нем необходимо искать истину. Больше о языке ценника читайте на стр. 29 текущего номера.

Теперь выделим обязательные реквизиты ценников. Сразу скажем: их сгруппировали в разрезе конкретных групп (продовольственные/непродовольственные товары) и видов товаров (весовые, штучные, расфасованные) .

На ценниках для продовольственных товаров обязательно нужно указывать:

  • для весовых товаров — название товара, сорт, цену за один килограмм или сто граммов;
  • для товаров или напитков, продаваемых на разлив, — название товара или напитка, сорт, цену за единицу емкости или единицу веса; для штучных товаров и напитков в бутылках — название товара или напитка, вес или емкость, сорт, цену за штуку;
  • для расфасованных товаров — название товара, сорт, цепу за один килограмм или за сто граммов, вес единицы расфасовки, цену за единицу расфасовки.
  • На ценниках для непродовольственных товаров обязательно следует написать:
  • для товаров, цены на которые установлены в зависимости от сортности, — название товара, сорт, цену за один метр, килограмм, штуку или единицу расфасовки;
  • для товаров, цены на которые по сортам не установлены, — название товара, цену за один метр, килограмм, штуку или единицу расфасовки;
  • для мелких штучных товаров (парфюмерные, галантерейные и т.п.) — название товара, вес или емкость, цену за штуку или единицу упаковки.

Давайте вкратце рассмотрим каждый обязательный реквизит ценника.

  • Название товара. То есть нужно указать «имя» товара. Это может быть что-то типа: «Конфетки Мак» Сок Буратино “.
  • Сорт товара. С обозначением этого реквизита проблем также не должно быть. Определяем сорт товара и вписываем его в ценник.
  • Вес или объем единицы. Здесь необходимо обозначить: 1 т, 1 кг, 100 г, 1 м, 1 шт., 1 л, 1000 мл.
  • Цена за единицу измерения. Этот реквизит требует больше всего пояснений. Как записано в ст. 15 Закона о правах потребителей, цену необходимо указывать за одну упаковку товара, а если последний выставлен без упаковки — за единицу измерения, которую обычно применяют к такому товару. В то же время продавец обязан указывать цену каждой единицы товара или одной категории товаров и цену одной стандартной единицы такого товара.[1,с26]

Также стоит отметать: абз. 3 ч. 3 ст. 15 Закона о правах потребителей гласит, что цена товара должна включать все налоги и неналоговые обязатсльные платежи, уплачиваемые потребителем при его приобретении. Так, к примеру, если операции по продаже того или иного товара облагают НДС, то последний должен быть заложен в цену такого товара. К тому же выделять отдельно сумму НДС в ценнике не обязательно.

Читайте так же:
Как холодную террасу узаконить в капитальную пристройку

Ценники обязательно должен подписать работник, ответственный за формирование, установление или применение цен. Затем он их заверяет печатью или штампом субъекта хозяйствования и указывает дату подписания .

Впрочем, из любого правила бывают исключения. В нашем случае их несколько. Так, не обязательно удостоверять ценник печатью и штампом предприятиям потребительской кооперации (кроме тех, которые расположены в городах) (абз. 1 п. 9 Инструкции № 2). Без них можно обойтись и предприятиям потребительской кооперации в ходе выносной (вывозной) торговли, но если есть разрешение-накладная, которую подписали руководитель и бухгалтер и заверили печатью .

Обозначая цены на товарах этикет-пистолетом или наклеивая ленты с ценой, не обязательно ставить подпись работника, ответственного за формирование, установление цен, и указывать дату .

И, наконец, о подписи, печати (штампе) можно даже не упоминать предприятиям розничной торговли, которые во время расчетов с потребителями применяют современную технологию автоматизированной идентификации товаров по их штриховым кодам, а значение цен товаров хранится в памяти РРО или компьютера. Но в таком случае в отделах и секциях торговых залов таких предприятий в доступном для потребителей месте должен быть прейскурант цен, заверенный подписью работника, ответственного за формирование, установление или применение цен, и печатью с указанием даты подписания .

Уценка товаров

Прежде всего напомним: если стоимость товаров на дату баланса уменьшилась или они испорчены, устарели либо иным образом утратили первоначально ожидаемые экономические выгоды, то этот факт служит маячком для их уценки. Конкретные случаи, при которых уценка товаров неминуема, описаны в п. 1 Положения об уценке.

Понятно, уценка товаров влечет за собой, как игла нить, необходимость их перемаркировки (п. 21 Положения об уценке и п. 11 Инструкции № 2). Сделать это, как с горы скатиться. Нужно всего-навсего зачеркнуть на ценнике предыдущую цену (то есть старую) уцененного товара и указать новую. Такие рокировки подтверждают подписью работника, ответственного за формирование, установление или применение цен. А если старую цену зачеркнуть невозможно (например, если она указана этикет-пистолетом), то новую цену можно наклеить поверх старой .

Для мелких изделий, на которые вообще невозможно наклеить ценник, новые цены указывают на упаковке.

Если уцененный товар распаковке не подлежит, то новую цену на него указывают на упаковке с последующим внесением изменений в маркировку цен каждого изделия немедленно после распаковки.

Во время перемаркировки цен на товарах, уцененных в связи с частичной потерей качества, на товарных ярлыках, упаковке или ценниках необходимо ставить букву «П” .

После всего этого в торговом зале следует вывесить объявление о новых ценах (п. 21 Положения об уценке, абз. 4 п. 11 Инструкции 2).

Распродажа товаров

В ст. 15 Закона о правах потребителей читаем: после публичного уведомления о начале проведения распродажи, применения скидок потребителей необходимо проинформировать о цене товара, которая действовала до начала проведения соотнетствующей распродажи, а также после нее. Вместе с тем, как мы уже говорили, 20 Порядкок № 833 велит, чтобы цены на товары указывали на ценниках или прейскурантах, прайсах.

Поэтому во исполнение требования ст. 15 Закона о правах потребителей и 20 Порядка № 833 следует старый ценник оставить на товарах, которые распродают (сохранить старые прейскуранты, прайсы). Одновременно прошлую цену на ценниках, прейскурантах, прайсах (то есть ту, которая действовала до начала распродажи) нужно перечеркнуть, записав новую (с учетом скидки) так, чтобы покупатель увидел обе цены товара

Если за одну цену розничный торговец предлагает приобрести несколько товаров или предоставляет потребителю возможность при покупке одного товара получить другой по сниженной цене,то потребителя необходимо проинформировать относительно:

Учтите: по требованию потребителя продавец обязан предоставить ему документы, подтверждающие цену товара, которая указана на ценнике (ст. 17 Закона о правах потребителей, п. 16 Инструкции № 2). Чтобы выполнить это требование, продавец может показать потребителю реестр розничных цен. В последнем розничные торговцы должны указывать название товара, артикул, марку, тип, оптовую отпускную цену (цену поставщика) со ссылкой на документ, подтверждающий ее, размер торговой надбавки, установленную розничную цену.

Ценник как показывает практика имеет огромное значение для торговой деятельности. На законодательном уровне установлено что некоторые группы товаров разрешается реализовывать только при наличии ценников. Также отметим что цена товара на ценники обязательно должна быть указана в гривнях (это императивная норма закона). В противном случае если это требование законодателя не соблюдается то к нарушителю будут применятся разного вида санкции.

Несоответствие ценника и товара: закон, в магазине.

не соответствует ценник цене товара

В магазинах нередко возникает ситуация, когда ценник на товаре не соответствует стоимости, которую пробивает кассир. В таком случае покупатель может отказаться от покупки. Но согласно Закону «О защите прав потребителей» и Гражданскому Кодексу несоответствие ценника цене является нарушением со стороны продавца. Соответственно, покупатель может требовать продать ему товар по стоимости, указанной на ценнике, независимо от причины, по которой информация является неактуальной.

Требования к оформлению сведений о товаре.

Ст. 8 Закона № 2300-1 говорит о том, что у покупателя должен быть свободный доступ к такой информации, как:

    товара;
  • режим работы торговой точки;
  • стоимость изделия и др.
Читайте так же:
На сколько законно требование замены эл счетчика старого образца

По запросу покупателя продавец также должен предоставить дополнительные сведения, в том числе сертификаты соответствия, лицензии, этикетки и пр.

Этот вопрос регулируется отдельными нормативно-правовыми актами.

Продажа товара представляет собой заключение публичного договора, поэтому должны соблюдаться следующие требования (ст. 426 ГК РФ):

  • сведения о товаре должны быть открытыми и соответствовать действительности;
  • договор купли-продажи заключается с любым желающим, если это не противоречит действующему законодательству;
  • если гражданин понес убытки из-за недостоверной информации, то продавец обязан их возместить.

Сведения о цене могут быть представлены в электронном или бумажном виде. В обязательном порядке указывается наименование, сорт и стоимость продукции.

Оформление ценника и сведения, которые в нем должны быть прописаны, регулируются Постановлением Правительства № 55.

Для продовольственных товаров более строгие требования из-за того, что они имеют срок годности.

Несоответствие ценников на кассе нарушает ст. 10 Закона № 2300-1 от 07.02.1992.

Согласно нормативно-правовому документу на урегулирование конфликта между покупателем, получившим недостоверные сведения, и продавцом дается 10 дней.

Продажа товара по цене указанной на ценнике.

В ст. 426 ГК РФ говорится, что торговая организация не может поменять ценник, если покупателем обнаружено несоответствие.

В таком случае продавец обязан отпустить товар по указанной цене.

Сведения о стоимости товаров должны быть доступными для ознакомления покупателя, четкими и ясными.

К ценникам в аптеке предъявляются более строгие требования.

На них должна указываться следующая информация:

  • наименование лекарственного средства;
  • страна производитель;
  • срок годности;
  • фармакологические свойства.

Следует указывать и дату изготовления ценника. По своему усмотрению продавец может дополнить документ и дополнительными сведениями.

Ценник оформляется на обычной бумаге или самоклеящейся. При необходимости он может быть заламинирован.

Действия покупателя при несоответствие цены товара.

Несмотря на действующее законодательство, несоответствие ценника товару не является редкостью, особенно в сетевых магазинах с высокой проходимостью.

В большинстве случаев на кассе покупателю говорят большую стоимость, чем указано на изделии, что приносит материальный ущерб покупателю.

В соответствии с законодательными актами продавец обязан реализовать товар по той стоимости, которая указана на ценнике.

Если ценник не обновлен по вине сотрудников торговой точки, то разница может быть взыскана с нарушителя.

Жалоба в Роспотребнадзор на магазин.

В случае, когда продавец отказывается реализовать товар, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор с заявлением о нарушении его прав.

К жалобе необходимо приложить доказательства того, что фактическая и указанная стоимость не соответствуют друг другу.

Для того, чтобы зафиксировать нарушение, понадобится:

  • сфотографировать ценник;
  • сохранить чек с другой ценой;
  • написать претензию в книге жалоб и предложений.

К заявлению в Роспотребнадзор необходимо приложить все доказательства того, что в торговой точке было нарушение.

Покупатель, чьи права задеты, может требовать не только разницу в стоимости, но и компенсацию морального вреда.

Заявление в Роспотребнадзор отправляется следующими способами:

  • лично в территориальное отделение;
  • заказным письмом;
  • через интернет-приемную на официальном сайте.

Анонимные жалобы не принимаются.

Ответ на заявление, где указаны предпринятые действия по устранению нарушений, направляют в письменном виде на электронную почту или заказным письмом по адресу, прописанном в ходатайстве.

При подаче заявления через интернет-приемную гражданин может прикрепить документы, доказывающие его правоту, но их размер не может превышать 5 Мб.

Покупатель имеет право обратиться в суд для взыскания разницы в стоимости и компенсации морального вреда.

Иски, касающиеся защиты прав потребителей, не облагаются государственной пошлиной.

Ответственность продавца.

Закон о несоответствии ценников предусматривает административную ответственность продавца.

В соответствии со ст. 14.7 КоАП размер штрафа составляет:

  • для физических лиц (продавцов) – 3-5 тыс. руб.;
  • на должностное лицо – 10-30 тыс. руб.;
  • на организацию – до 50 тыс. руб.

Нарушение Закона № 2300-1 также влечет ответственность. В ст. 14.8 КоАП указывается, что штраф может быть наложен на продавцов в размере до 1000 руб. и на юридическое лицо – до 10 тыс. руб.

подать жалобу на поликлинику

виды ненадлежащей рекламы

горячая линия роспотреб

ржд телефон для пассажиров

написать жалобу в роспотребнадзор

как спилить на участке деревоо

Заключение.

В законодательных актах сказано, что информация о стоимости товара должна быть донесена до покупателя в наглядной и доступной форме.

Это может быть как стандартный бумажный ценник на каждое отдельное изделие, так и буклеты, надписи на магнитной доске и пр.

Если сведения о цене указаны не верно, то покупатель имеет право требовать вернуть ему разницу после получения чека.

Несоответствие ценника и стоимости товара относится к нарушению законодательных актов, поэтому на продавца может быть наложен штраф, независимо от причины.

В случае, когда конфликт не удается решить мирным путем, покупатель имеет право подать жалобу в Роспотребнадзор. Надзорный орган проверит наличие нарушений, о чем заявитель будет письменно уведомлен.

Как правильно оформить ценники

При проведении контрольных мероприятий в объектах торговли и общественного питания выявляются нарушения и недостатки при оформлении ценников на товары.
Так, выявляются случаи отсутствия ценников на товары, нечитаемой информации на ценниках, указания неверного или неполного наименования товара, маркировки товара стикерами с указанием только цены без оформления ценника, указания на ценнике производителя, поставщика вместо страны происхождения товаров и др.
Ценник – это бумажный или иной носитель, средство доведения до покупателя информации о товарах, продукции общественного питания и их ценах.

Читайте так же:
Можно ли вернуть лекарство в аптеку без чека по закону

В настоящее время в соответствии с п. 22 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утвержденных постановлением Совета Министров от 22.07.2014 № 703, продавец обязан обеспечить наличие ценников на товары с указанием наименования товаров, их сорта, массы и меры товаров, цены товаров за единицу массы, меры или единицу товаров, страны происхождения товаров, даты оформления ценника.
Необеспечение данного требования влечет административную ответственность по части первой ст. 12.17 Кодекса об административных нарушениях в виде штрафа в размере до 10 базовых величин. Нарушение, совершенное повторно в течение одного года после наложения административного взыскания за такое же нарушение, влечет штраф в размере от 10 до 30 базовых величин согласно части третьей ст. 12.17 КоАП.

На ценнике в обязательном порядке должна быть нанесена информация, указанная в п. 22 Правил продажи, на белорусском или русском языке. Наименование товара должно быть указано полное, присвоенное изготовителем, цена за единицу товара должна быть в белорусских рублях (кроме случаев, установленных законодательством). При указании страны происхождения товара допускается написание как полного, так и краткого ее названия.

При осуществлении розничной торговли в нестационарных торговых объектах допускается вместо ценников на отдельные товары выставлять перечень имеющихся в продаже товаров с указанием их наименования, цены и страны происхождения. При этом продавец обязан иметь прейскурант, заверенный подписью лица, ответственного за его оформление, и печатью, с указанием наименования, цены товаров и страны происхождения товаров, а также наименования и цены предоставляемых покупателю услуг.

При продаже швейных, верхних и бельевых трикотажных, корсетных, чулочно-носочных, меховых изделий, головных уборов, обуви, галантерейных товаров, печатной продукции методом самообслуживания единый ценник может не выставляться.

В объектах общественного питания информацию о реализуемой продукции, товарах, оказываемых услугах, скидках продавец доводит до сведения покупателя посредством меню, винной карты, ценников и другими способами, принятыми при оказании таких услуг. В меню содержатся перечень расположенной в определенном порядке продукции общественного питания, товаров, предлагаемых покупателю в определенный период, с указанием массы, объема или другой меры единицы изделия (порции), цены товаров и продукции общественного питания, а также подпись уполномоченного лица, дата оформления меню. В винной карте указываются перечень алкогольных напитков, реализуемых в розлив, емкость потребительской тары и цена алкогольных напитков, а также объем и цена порции (объем порции устанавливается по усмотрению продавца).

При наличии в пищевых продуктах генетически модифицированных составляющих (компонентов) продавец обязан довести до сведения покупателей эту информацию не только на потребительской таре, но и на ценнике.
При проведении мероприятий, направленных на продвижение товаров (распродажи, выставки-продажи, предоставление скидок и др.), ценник на товары может выделяться цветом, формой или другим способом, за исключением товаров, в целях стимулирования продажи которых проведение рекламных и иных подобных мероприятий законодательными актами Республики Беларусь запрещено.

Запрещено вкалывать держатели ценников в пищевую продукцию, устанавливать ценники непосредственно на неупакованную пищевую продукцию и (или) погружать их в пищевую продукцию.
Помимо обязательной информации, предусмотренной законодательством, продавец вправе выбрать внешний вид, оформление ценника самостоятельно. Ценники, как правило, имеют один размер, одно цветовое решение, эстетический вид, а также информацию, нанесенную четким разборчивым одинаковым по размеру и типу шрифтом, удобным для прочтения потребителями.

С 21.02.2019 вступают в силу Правила продажи в новой редакции, утвержденной постановлением Совета Министров от 14.11.2018 № 824. Этим документом предусмотрен ряд нововведений в отношении порядка оформления ценников на товары.

Так, ценником будет являться бумажный или иной визуально доступный для покупателей носитель информации, в т.ч. с электронным отображением информации, использованием грифельных досок, стендов, световых табло, используемый как средство доведения до покупателей информации о товарах, продукции общественного питания и их ценах.

Уточнены способы представления информации о товарах и ценах на них в зависимости от методов продажи товаров, вида торгового объекта и оборудования, в т.ч. и на ценниках. Также цена должна быть указана на продовольственные товары за 1 килограмм или 1 литр, масса или мера которых составляет менее (более) 1 килограмма или 1 литра.
Продавец обязан будет продать покупателю товары, продукцию общественного питания по цене, указанной на ценнике (в меню), за исключением случаев продажи товаров, продукции общественного питания по более низкой цене. При размещении пищевых продуктов в холодильном оборудовании, продаже товаров в киосках, палатках, неизолированных торговых объектах, автомагазинах с использованием передвижных средств разносной торговли допускается вместо ценников выставлять перечень имеющихся в продаже товаров с указанием информации, предусмотренной для ценника.

Соблюдение правил оформления ценников, внимательное изучение установленных требований законодательства и правильное их применение помогут не допускать нарушений.

Как «перепрописать» книгу замечаний и предложений при смене юридического адреса?

Согласно части второй п. 12 Положения о порядке выдачи, ведения и хранения книги замечаний и предложений, утвержденного постановлением Совета Министров от 16 марта 2005 г. № 285, место нахождения книги замечаний и предложений должно соответствовать адресу ее места нахождения, содержащемуся в электронном банке данных бланков документов и документов с определенной степенью защиты и печатной продукции.
При изменении места нахождения организации (индивидуального предпринимателя) меняется и адрес места нахождения выданной книги замечаний и предложений.

Читайте так же:
Срок эксплуатации обуви по закону о защите прав потребителей

В этом случае в соответствии с частью третьей п. 12 Положения № 285 организации (индивидуальному предпринимателю) необходимо не позднее одного рабочего дня, следующего за днем изменения места нахождения книги, обратиться в налоговый орган по месту постановки на учет для внесения соответствующих изменений в электронный банк данных в порядке, предусмотренном п. 2.28 единого перечня административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными организациями в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, утвержденного постановлением Совета Министров от 17 февраля 2012 г. № 156.
Как показывает практика, лица, ответственные за ведение книги замечаний и предложений, не всегда соблюдают данное требование законодательства, что влечет негативные последствия в виде применения к ним мер административной ответственности.

Так, несоблюдение требований Положения № 285 является нарушением порядка ведения книги замечаний и предложений и влечет административную ответственность, предусмотренную ст. 9.24 Кодекса об административных правонарушениях, в виде предупреждения или штрафа в размере от 4 до 10 базовых величин.
В текущем году за данное правонарушение только Комитетом госконтроля Витебской области привлечено к административной ответственности шесть должностных лиц организаций.

Возможна ли реализация товаров через социальные сети?

В соответствии с п. 3 ст. 19 Закона Республики Беларусь от 8 января 2014 г. № 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь» субъект торговли вправе осуществлять розничную торговлю с использованием сети Интернет только через интернет-магазины, зарегистрированные в Торговом реестре.

Таким образом, прямая реализация товаров через социальные сети не допускается.
Вместе с тем в соответствии с п. 4 ст. 19 вышеуказанного закона субъект торговли может использовать социальные сети (Faсebook, Instagram, Одноклассники, ВКонтакте и др.) для размещения там информации о реализуемых товарах – при условии указания ссылки на зарегистрированный в Торговом реестре интернет-магазин.

По материалам сайта Комитета государственного контроля Республики Беларусь

Один ценник на группу товаров возможен?

Один ценник на группу товаров возможен?

Можно ли при проведении маркетинговой акции по распродаже разных видов товаров по одной цене устанавливать единый ценник?

Предприятие розничной торговли в рамках маркетинговой акции реализует разные виды продукции по одной цене. Товары, участвующие в акции, выставлены в торговом зале в напольных корзинах. В отношении указанных товаров устанавливается единый ценник. Не противоречит ли это российскому законодательству?

В соответствии с п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров [1] продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара. Допускается оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для покупателей носителе информации, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло.

Других требований к тому, как должен выглядеть ценник, российское законодательство не содержит.

Если обратиться к обзорам правоприменительной практики контрольно-надзорной деятельности Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека за 2016 и 2017 годы, выходит, что несоблюдение п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров, выражающееся в необеспечении наличия единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары, является массовым нарушением. За него ст. 14.15 КоАП РФ установлена административная ответственность. В частности, нарушителю (юридическому лицу) может быть вынесено предупреждение либо наложен штраф от 10 000 до 30 000 руб.

Из сказанного следует, что вопрос, озвученный во вступлении к статье, достаточно актуален. Однако ответить на него утвердительно либо отрицательно, исходя из формулировок законодательства, весьма проблематично. В то же время представители Роспотребнадзора в Информации от 07.05.2016 «О допустимых способах (формах) оформления ценников на товары, реализуемые в розничной торговле» разъяснили, что описанное действие не противоречит нормам российского законодательства.

…Роспотребнадзор считает допустимым при проведении маркетинговых акций и других мероприятий по распродаже тех или иных товаров в отношении разных видов продукции, которая одновременно в виде групповой выкладки размещается в корзинах, на тележках или с использованием другого вида торгового оборудования, использовать общий для них носитель информации с указанием единой цены за единицу товара.

Таким образом, предприятие розничной торговли в случае продажи различных видов товаров, представленных в торговом зале в одной напольной корзине (ином торговом оборудовании) по одной цене, вправе использовать единый ценник. В то же время следует учитывать, что в процессе торговли возможно перемещение (пересортица) товаров, продаваемых в магазине. Соответственно, не исключено, что в «акционной» корзине окажется товар из другой ценовой категории, что, в свою очередь, введет покупателя в заблуждение.

Ценник в общепите

Может ли предприятие общепита доводить до потребителей информацию о предлагаемой продукции посредством ценника? Нужно ли при оформлении ценников соблюдать требования Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55?

Можно ли оформлять ценники?

Отношения между потребителями и исполнителями в сфере оказания услуг общественного питания регулируют Правила оказания услуг общественного питания, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036. Эти Правила, изданные в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", обязательны к применению при заключении и исполнении публичных договоров об оказании услуг общепита.

Читайте так же:
Закон о поверке счетчиков воды в Москве

Одно из требований Правил оказания услуг общественного питания касается обязанности доведения до сведения потребителей необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах в наглядной и доступной форме, дабы потребители могли сделать правильный выбор (п. 12). Здесь же конкретизировано, что должна включать в себя эта информация:

  • перечень услуг и условия их оказания;
  • цены в рублях и условия оплаты услуг;
  • фирменное наименование (наименование) предлагаемой продукции общепита с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов;
  • сведения о весе (объеме) порций готовых блюд продукции общепита, емкости потребительской тары предлагаемой алкогольной продукции и объеме ее порции;
  • сведения о пищевой ценности продукции общественного питания;
  • обозначения нормативных документов, обязательным требованиям которых должны соответствовать продукция общепита и оказываемая услуга.

На основании п. 13 Правил оказания услуг общественного питания информация о продукции и об услугах доводится до сведения потребителей посредством:

  1. меню. При этом конкретизировано, что в меню (винной карте) исполнителем указываются:
  • наименование алкогольной продукции;
  • объем и цена алкогольной продукции в потребительской таре, если исполнитель предлагает и реализует алкогольную продукцию в потребительской таре;
  • наименование алкогольной продукции, объем и цена за порцию, не превышающую 1 л алкогольной продукции (объем порции устанавливается по усмотрению исполнителя);
  1. прейскурантов;
  2. иных способов, принятых при оказании таких услуг.

Как видим, перечень предложенный в Правилах оказания услуг общественного питания способов, с помощью которых соответствующая информация может быть доведена до потребителя, открыт. Следовательно, предприятия общепита вполне могут информацию о предлагаемой клиентам продукции довести до их сведения посредством ценников. В связи с этим встает вопрос: нужно ли ценники оформлять с учетом требований, представленных в Правилах продажи отдельных видов товаров?

Как должны выглядеть ценники?

В поисках ответа обратим внимание на норму п. 9 Правил оказания услуг общественного питания.

К отношениям, возникающим при оказании услуг в части, не урегулированной настоящими Правилами, применяются Правила продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров.

Поскольку в Правилах оказания услуг общественного питания не конкретизировано, каким образом должен выглядеть ценник, считаем, что при его оформлении нужно соблюдать требования Правил продажи отдельных видов товаров (представлены в абз. 1 п. 19). Причем следует обратить внимание на то, что п. 19 с 02.01.2016 действует в редакции Постановления Правительства РФ от 23.12.2015 N 1406.

Абзац 1 п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров

Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара. Допускается оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для покупателей носителе информации, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло

Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника

Как видим, порядок оформления ценников упрощен за счет того, что при их оформлении с 02.01.2016 не нужно в обязательном порядке ставить печать организации, указывать дату оформления и заверять ценник подписью материально ответственного лица. При этом оформить ценник можно любым в общем-то способом. Главное, чтобы необходимая информация считывалась клиентами. Пояснения по этому поводу можно также найти в Информации Роспотребнадзора от 07.05.2016 "О допустимых способах (формах) оформления ценников на товары, реализуемые в розничной торговле".

Новая редакция п. 19 Правил предоставляет право продавцу самостоятельно устанавливать в каждом отдельном случае (с учетом особенностей выкладки, размещения товаров в торговом зале, условий их продажи и т.д.) порядок предоставления информации о цене товаров, который позволил бы в доступной и наглядной форме обеспечить право потребителя на получение достоверной информации о цене товара и условиях продажи.

В частности, Роспотребнадзор считает допустимым при проведении маркетинговых акций и других мероприятий по распродаже тех или иных товаров в отношении разных видов продукции, которая одновременно в виде групповой выкладки размещается в корзинах, на тележках или с использованием другого вида торгового оборудования, использовать общий для них носитель информации с указанием единой цены за единицу товара.

Предприятие общепита вправе доводить до сведения потребителей информацию об оказываемых услугах, в том числе предлагаемой продукции, любым способом, включая использование ценников, при оформлении которых нужно соблюдать требования п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров. При этом надо учитывать: вне зависимости от способа доведения соответствующей информации до потребителя, он всегда должен обеспечивать предоставление такой информации в наглядной и доступной форме в целях своевременного и правильного выбора потребителями.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector