Bancrotstvo.ru

Бизнес Журнал "Банкротство"
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему на самом деле в некоторых районах Петербурга нет отопления

Почему на самом деле в некоторых районах Петербурга нет отопления?

Фото: Интерпресс / PhotoXPress.ru

В жилых домах Санкт-Петербурга постепенно начинают включать долгожданное отопление (в рамках режима периодического протапливания). Как заявил накануне губернатор города Александр Беглов, по состоянию на 15 сентября в 70% жилых домов Северной столицы поступает тепло. Батареи также нагрели в 70% вузов, общежитий, объектов Минобороны и других федеральных ведомств. Ранее отопление было подключено в школах и соцучреждениях.

Петербуржцы, однако, продолжают писать на странице городского комитета по энергетике и инженерному обеспечению в соцсети «ВКонтакте» многочисленные сообщения с жалобами на холодные батареи. Некоторые из них, как уже писал РБК Петербург, ругают постановление правительства, по которому отопительный период начинается, когда в течение 5 дней температура воздуха не должна подниматься выше +8 (именно тогда Смольный выпускает соответствующее распоряжение, обязывающее все УК включить тепло). Другие жалуются на последствия нерасторопности чиновников. «Кировский район. Стойкости 29. Где отопление? В квартире 17. градусов, притом, что квартира не угловая и на южной стороне. 4 заболевших. Сидим дома. Соседи включают газ, т.к.отапливаться им дешевле, чем обогревателями!», — пишет горожанка Татьяна. «Очень смешно и очень грустно. Бедные диспетчера, которые отвечают разгневанным горожанам про нормы. Уважаемые представители комитета, упросить УК невозможно, на всех уровнях ссылаются на отсутствие распоряжения. Вот и все, продолжаем мерзнуть и надеяться», — добавляет Ольга из дома 10 по улице Хошимина.

РБК Петербург спросил эксперта в сфере ЖКХ о том, почему ежегодно период похолодания в Петербурге оборачивается противостоянием Смольного и горожан и когда тепло появится абсолютно во всех петербургских домах.

Владислав Воронков, генеральный директор СРО НП ПЖК «МежРегионРазвитие»:

«По общему правилу отопительный период начинается, когда среднесуточная температура воздуха не превышает 8 градусов тепла 5 дней подряд. Этот норматив установлен еще в советские времена на основании многолетнего опыта. Федеральное законодательство устанавливают этот норматив как предельный — нельзя включать постоянное отопление позже этого срока, но субъекты РФ могут сделать это раньше, при наличии технической возможности. Отдельный многоквартирный дом может включить себе отопление еще раньше, до решения исполнительного органа государственной власти. Если дом имеет нецентрализованное отопление через индивидуальные тепловые пункты, то можно это сделать быстро, без особых проблем. Если дом подключен к централизованной системе теплоснабжения, нужны определенные условия.

«Нельзя включать постоянное отопление позже этого срока, но субъекты РФ могут сделать это раньше»

Во-первых, в Петербурге это как правило можно сделать только после 15 сентября, когда наши основные ресурсоснабжающие организации (РСО — ГУП «ТЭК СПб», ТГК-1 и «Петербургтеплоэнерго») и управляющие организации, обслуживающие многоквартирные дома (МКД) объявляют о своей готовности к отопительному сезону. Приказ Минэнерго № 103 требует такой готовности в промежутке от 15 сентября до 1 октября — 15 сентября все участники цепочки должны быть готовы включить периодическое протапливание, к 1 октября РСО должны обеспечить топливо на весь отопительный период. В Петербурге час Х для многоквартирных домов назначен Смольным на 1 сентября, для РСО — на 15 сентября. И как правило эти сроки соблюдаются. В этом году Жилищный комитет и Комитет по энергетике отчитались о готовности вовремя. Хотя, отмечу, в некоторых домах еще продолжается капремонт — и жители жалуются, что трубы еще не проложены.

Второе условие — общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме должно большинством голосов принять такое решение. Третье условие — после этого УК или ТСЖ должно обратиться в соответствующее РСО и получить ее согласие на пуск тепла в данный дом.

Читайте так же:
Размер комиссия за продажу квартиры

Такого согласия может не быть — из-за отсутствия у РСО технической возможности. У РСО существует график подключения домов (есть в открытом доступе на сайтах РСО), обусловленный необходимостью постепенного, при пониженном давлении, подключения домов — чтобы избежать гидравлического удара при запуске тепла сразу в большое количество домов. При постепенном подключении выявляются и устраняются аварии на уличных сетях (внутридомовые сети проверяются раньше, летом, до 1 сентября).

Если по графику РСО уже провела периодическое протапливание данного дома, заявившего о желании досрочно включить постоянное отопление, и убедилась, что все в порядке, она может дать УК согласие и включить отопление на постоянной основе.

«При постепенном подключении выявляются и устраняются аварии на уличных сетях»

У меня нет данных о каких-то особенностях предстоящей зимы, она прогнозируется обычной. Так что заметного роста платы за отопление у петербуржцев быть не должно — тариф в этом году вырос всего на 3,4%. Впрочем, все зависит от объема тепла, подаваемого в некоторые дома ресурсоснабжающими организациями, прошлой зимой в связи с этим были громкие скандалы.

Проблем с РСО тоже не ожидается — они вполне работоспособны и топливо у них есть. Но аварии на уличных сетях, по моему мнению, будут, потому что, несмотря на большие объемы выполнения ремонта трубопроводов скорость разрушения труб у нас по-прежнему превышает скорость их восстановления. Пока ситуация остается серьезной (а она продолжается с 1990-х годов).

«Заметного роста платы за отопление быть не должно. Но всё зависит от объема тепла, подаваемого в дома, прошлой зимой в связи с этим были скандалы»

При общей протяженности уличных трубопроводов в Петербурге порядка 10 тыс. км изношенность труб (которые необходимо заменять) сейчас уже превышает 50%, на их полное восстановление нужно примерно 200 млрд рублей (по нынешним ценам). Для решения проблемы придется подключать федеральные власти, потому что финансовых средств адресной программы ресурсоснабжающих организаций, владеющих частью трубопроводной сети, и Петербурга (также частично владеющего тепловыми сетями) недостаточно. По-моему мнению, и об этом я говорил неоднократно, все тепловые сети должны принадлежать городу. Это упростит финансирование, и как следствие, содержание и эксплуатацию тепловых сетей».

Мнение спикера может не совпадать с позицией редакции

Подготовили: Владимир Грязневич, Роман Кизыма

Холодно в квартире куда обращаться в спб

Телефонный код Санкт-Петербург 8(812)

Аварийные службы Санкт-Петербурга

Центр по приему обращений граждан
по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ ☎ 004 (для стационарных телефонов)

Горэлектросеть ☎ 312-95-94 повреждения освещения на уличных эл. сетях

  • ЗАО «ЦЭК» ☎ 451-73-29

Водоканал:

  • Повреждения водопроводной уличной сети (холодная вода) ☎ 305-09-09
  • Повреждения водопроводной уличной сети (горячая вода) ☎ 315-13-13 ☎ 688-46-46
  • ГУП «ТЭК» ☎ 466-48-00 (горячая вода) ☎ 601-93-93
  • ГУП «Водоканал» ☎ 447-92-09 (холодная вода)

Телефоны «горячей линии» Жилищного комитета ☎ 576-24-25 ☎ 576-24-28

Районные информационно-диспетчерские службы (работают круглосуточно):

  • Адмиралтейский район ☎ 315-90-47
  • Василеостровский район
    ☎ 328-11-10 8-я линия, 43
    ☎ 352-19-77 Кораблестроителей ул., 31, кор. 2
    ☎ 356-96-14 Нахимова ул., 5, кор. 2
  • Выборгский район ☎ 550-29-78
  • Калининский район ☎ 542-26-18
  • Кировский район ☎ 252-65-23
  • Колпинский район ☎ 461-78-51
  • Красногвардейский район ☎ 227-48-49
  • Красносельский район ☎ 730-65-32
  • Московский район ☎ 388-13-60
  • Невский район ☎ 412-33-37
  • Петроградский район ☎ 232-16-65
  • Приморский район ☎ 301-40-77
  • Фрунзенский район ☎ 766-05-77
  • Центральный район ☎ 274-23-10 ☎ 272-11-44
Читайте так же:
Оформление собственности на дом ижс

Сектор Дежурной службы администрации Пушкинского района ☎ 417-44-52 (круглосуточно)

Информационный центр ГУП «ТЭК СПб» ☎ 334-30-80

Жилищный комитет, ГКУ «АВС» 710-44-54

Управляющие компании:
  • ЖКС-1 ☎ 213-08-55
  • ЖКС-2 ☎ 452-10-45
  • ООО « Полистрой» ☎ 470-53-17 ☎ 466-60-92

Жилищное агентство Пушкинского района Санкт-Петербурга ☎ 241-39-80

У этой записи 24 комментариев

В Московской Славянке на Ростовской 14-16 аварии с водой постоянные. Вчера не было горячей воды, сейчас нет ни холодной, ни горячей — куда-то еле дозвонилась, сказали до 20.00. Это с 10 утра. По закону ведь не более 4 часов! В стране разрушено всё.

До Колпинской круглосуточной аварийно-диспетчерской службы тоже не дозвониться,просто издевательство,будем решать этот вопрос с выше стоятельным органом. Работа работай,а спать видимо всем хочется…

Красносельский. С 00 часов ночи вырубился свет, в аварийной никто не берёт трубку

Куда звонить, если нет отопления. Список нужных контактов

Куда звонить, если нет отопления. Список нужных контактов

По состоянию на 2 октября в Екатеринбурге около 300 объектов (жилых домов, общественных зданий и организаций) остаются без тепла. Эта цифра — от Екатеринбургской теплосетевой компании. Мэрия пока не обнародовала свежие данные, но, судя по карте, которую мы составляем вместе с читателями, без тепла остаются жители десятков домов в Екатеринбурге.

Многие горожане жалуются, что в управляющих компаниях не отвечают на звонки или не говорят о сроках подачи тепла. На случай, если обслуживающая организация не в силах помочь, мы подготовили список учреждений, сотрудники которых могут вам посодействовать.

Прокуратура

По словам пресс-секретаря областной прокуратуры Марины Канатовой, ежегодно в сентябре и октябре в ведомство поступают десятки сообщений об отсутствии тепла. Подать жалобу можно как через форму обращения на сайте региональной прокуратуры, так и лично в районных подразделениях. Последний вариант гораздо выгодней — по регламенту, у сотрудников областной прокуратуры есть неделя на передачу вашей жалобы коллегам в районный отдел. Несмотря на то что закон предусматривает 30 дней на ответ заявителю, работа по обращению начнется гораздо быстрее.

Марина Канатова, пресс-секретарь Прокуратуры Свердловской области:

— Работа начинается сразу после поступления обращения. В прокуратуру вызывают представителей управляющих компаний, выясняют причины, по которым в доме до сих пор нет отопления, работают с заявителем.

Администрация района

Мэрия Екатеринбурга пока не успела открыть свою горячую линию для жалоб на отопление. Поэтому к городским чиновникам лучше обращаться в районные администрации. В каждой из них, по словам пресс-секретаря администрации Екатеринбурга Анатолия Карманова, есть отдел инспекционного контроля ЖКХ. Сотрудники подразделения по вашей просьбе смогут выяснить причину отсутствия тепла. Обратиться к чиновникам можно и лично, и по телефону отдела, который опубликован на сайте администрации района.

В управлении ЖКХ администрации Екатеринбурга регулярно проходит штаб, участники которого отчитываются о запуске тепла. «Приближаемся к 100%», — добавили в пресс-службе.

Министерство ЖКХ

На сайте министерства энергетики и ЖКХ Свердловской области опубликованы горячие телефоны всех муниципалитетов области, в том числе и Екатеринбурга, но обращаться лучше в приемную, откуда вас перенаправят в нужный отдел. Пресс-секретарь министерства Инна Зотина объяснила корреспонденту 66.RU, что после поступления жалобы специалисты будут звонить либо в управляющую компанию, либо поставщику ресурса.

Инна Зотина, пресс-секретарь министерства энергетики и ЖКХ Свердловской области:

— У нас в министерстве есть телефон, на который люди звонят начиная с 18 сентября. Как только начинается отопительный сезон, у населения, видимо, срабатывает привычка. Но гораздо короче путь — через управляющую компанию.

УК, горячие линии и диспетчерская

Все опрошенные нами специалисты сходятся в одном: узнать, почему в квартире нет тепла, собственнику проще всего в управляющей компании. Сотрудники обслуживающей организации обязаны сообщить вам причину отсутствия отопления. Например, если в одной комнате тепло, а в другой холодно — проблема на внутренних сетях. Тогда сотрудники УК проверяют техническое состояние сетей в квартире или внутридомовой сети. Если проблема на внешних сетях, то ресурсоснабжающая организация сообщает УК, в чем дело.

Читайте так же:
Как обратить взыскание на заложенную квартиру

Если проблема из серии «разрыли и ушли» или нет тепла во всем многоквартирном доме, звоните в Центральную диспетчерскую службу Екатеринбурга 8 (343) 222‑30–05 с мобильных или 005 со стационарных телефонов. К специалистам службы поступает исчерпывающая информация об авариях на квартальных сетях и о ремонтных работах. Они смогут выяснить, связано ли отключение тепла с дефектом.

Свою горячую линию по подключению жилых домов к отоплению открыл департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области. Она работает с понедельника по четверг с 8:30 до 17:30, в пятницу с 8:30 до 16:15. Телефон 8 (343) 312–07–54 (но мы по нему дозвониться не смогли).

Полезные советы: что делать и куда жаловаться, если в доме холодные батареи?

Полезные советы: что делать и куда жаловаться, если в доме холодные батареи?

Одной мыслью о скорой весне, если в конце февраля за окном мороз -15…-20 градусов, а в квартире батареи едва теплые, не согреешься. Что делать и куда обращаться в таком случае?

— Если в квартире температура ниже допустимой нормы 18 градусов, необходимо обратиться в обслуживающую компанию (ЖЭК или ОСМД) и сообщить о проблеме. Их технический сотрудник фиксирует показания домового счетчика. Они должны быть не ниже 55 градусов по Цельсию. Если счетчик показывает меньше, тогда обслуживающая компания составляет акт и пишет обращение в Теплокоммунэнерго вашего региона, — объяснят «КП» в Украине» энергетический эксперт Мария Яковлева.

Комиссия должна прибыть в течение 72 часов. Если вовремя не отреагировали, обслуживающая компания повторно направляет письмо.

— Если проверка установит, что тепло подавалось при нормальной температуре, +55 градусов, тогда комиссия делает энергоаудит всего дома, чтобы выявить, где именно происходит утечка тепла. При необходимости делают замену поврежденных труб либо утепляют их, — объясняет процедуру эксперт.

Схема, рассказанная экспертом, как показывает практика, срабатывает не всегда. Как правило, ЖЭКи и ОСМД отвечают на вызовы неделями, а то и месяцами. Заявления жителя в компанию, поставляющую тепло, передают еще дольше.

— Есть вариант, когда вы сами можете обратиться в Теплокоммунэнерго. Для этого вам надо самому составить акт, в котором указать температуру в квартире. В документе кроме вас должны подписаться еще два жителя вашего дома, — объяснил нам эксперт по коммунальным услугам Владимир Вара.

Он также отметил, что за каждый градус ниже нормы счет за жилищно-коммунальную услугу должен быть уменьшен на 5%.

— А в том случае, если температура в доме ниже 12 градусов, граждане вообще не должны платить. Но в этом случае сделайте акт, передайте его Теплокоммунэнерго. И это предприятие обязано осуществить перерасчет того счета, который выставлен в вашу квартиру, — сказал Владимир Вара.

Кстати, Мария Яковлева считает – утепление домов, особенно старой постройки, сможет сократить счет за отопление на 30-35%.

Актуально

5 горячих вопросов об отоплении

  • Какая должна быть по нормам температура в квартире?

Температура в комнате должна быть +18, а в угловых комнатах +20 °C. Допустимый срок отклонения от этой нормы — не больше 12 часов в сутки (один раз в месяц).

  • Куда жаловаться на холод в комнатах?

В районную диспетчерскую службу ЖКХ. Служба коммунального предприятия проводит обследование: замеряет температуру в комнатах и определяет причину несоответствия температуры. Если это по вине ЖКХ, а не самого жильца (согласно действующему законодательству жилец должен утеплять окна, балконные двери, чтобы не было щелей), пересчитывают счет за отопление.

  • Что делать, если батареи, наоборот, очень горячие?

Опять-таки обращаться в районную диспетчерскую службу ЖКХ. Как и в случае холодных батарей, изучается ситуация в самой квартире. Иногда жители сами установили батареи большой мощности, поэтому и идет перегрев.

  • В какой срок должны реагировать на жалобу?

Оперативная реакция должна быть в течение 3 суток. Если ситуация аварийная — 1 сутки. За это время авария должна быть ликвидирована.

  • Можно ли в доме поставить терморегулятор, который оперативно уменьшает или увеличивает температуру воды в батареях в зависимости от погоды?

Для этого в жилых домах устанавливается специальный тепловой пункт. Он позволяет регулировать температуру отопления, не спускаясь в подвальное помещение, без рисков для отопительной системы. Но это очень дорого — около 200 тысяч гривен, по средствам лишь жильцам многоквартирного дома.

Читайте так же:
Реально ли продать долю в квартире в лазаревском

Внимание!

Если у вас появились предложения по улучшению
портала или вы нашли ошибку, свяжитесь с нами.

Форма обратной связи расположена в верхней навигационной панели.

Обратная связь

Предложения и замечания по работе портала направляйте
по адресу: info@adm.khv.ru.

Обратная связь

Предложения и замечания по работе портала направляйте
по адресу: info@adm.khv.ru.

Ошибка!

Неизвестная ошибка. Пожалуйста свяжитесь с нами и опишите последовательность действий которые привели к данному сообщению.

Помощь по работе с сайтом в режиме для слабовидящих

В режиме для слабовидящих доступен ряд функций:

  • Эта подсказка выводится/убирается переключателем ? или нажатием клавиш SHIFT + ?
  • Используйте переключатель картинки чтобы убрать картинки и видеофайлы в статьях и прочитать вместо них текстовое описание.
  • Чтобы отключить правую колонку с виджетами (видео, голосование, и т.п.), используйте переключатель виджеты
  • Для увеличения размера шрифта текста используйте переключатель шрифт
  • Вы можете сменить цветовую схему сайта с помощью переключателя цвет

Клавиатура:

  • Для перемещения между навигационными меню, блоками ссылок в области контента и постраничной навигацией, используете клавишу TAB .
    При первом нажатии будет активировано меню верхнего уровня.
  • Активное навигационное меню или группа ссылок подсвечивается контуром.
  • Для перемещения по ссылкам меню навигации, используйте клавиши ← стрелка влево и стрелка вправо → .
    У активной ссылки будет подсвеченный фон.
  • Для перехода по активной ссылке, нажмите Enter
  • Если активно вертикальное меню или группа ссылок, то для перемещения по ссылкам используйте клавиши стрелка вверх ↑ и стрелка вниз ↓ .
    Для прокутки страницы вверх/вниз используйте клавиши PageUp и PageDown
  • Чтобы убрать активацию с меню/блока ссылок, используйте клавишу Esc .
    Нажатие Tab после этого вернет активацию.

Обновлено день назад

В квартире холодно — что делать, куда обращаться?

Вопрос № 1. Каковы нормативы по температуре в жилых комнатах? Есть ли разница, угловая комната или нет?

Требования к качеству коммунальных услуг установлены Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.

Нормативная температуры воздуха в жилых помещениях должна составлять:

1) не ниже +18 °C (в угловых комнатах не ниже +20°C),

2) в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (-31°C и ниже) ­ не ниже +20 °C (в угловых комнатах – +22°C);

Вопрос № 2. Есть ли нормативы в перерывах подачи тепла в квартиру?

Правилами № 354 допускается продолжительность перерыва подачи отопления:

Читайте так же:
Как можно получить муниципальное жилье на время работы

1) не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;

— не более 16 ч — при температуре воздуха в помещениях от 12°C до нормативной температуры;

— не более 8 ч — если температура от 10 до 12°C;

— не более 4 ч – если температура от 8 до 10°C.

Вопрос № 3. Если в квартире холодно, что делать в первую очередь, куда обращаться и в какой форме?

Для установления факта предоставления услуг ненадлежащего качества потребитель должен:

— уведомить аварийно-диспетчерскую службу исполнителя (УК, ТСЖ, РСО) в любой форме (письменно или по телефону);

— сообщить свои ФИО, адрес помещения, где обнаружено нарушение качества услуги.

Вопрос № 4. Что должно происходить после подачи заявки? Должны ли прийти и зафиксировать факт отсутствия отопления в квартире?

После регистрации заявки, в случае если известны причины нарушения качества отопления, то об этом сообщается потребителю. Если причины неизвестны — по согласованию с заявителем назначается дата и время проведения проверки факта нарушения качества отопления.

По результатам проверки составляется акт.

Вопрос № 5. Если возникает спор, гражданин не согласен с показаниями, можно ли инициировать проведение экспертизы?

Конечно. В случае возникновения спора любой участник проверки вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги.

Для проведения экспертизы участники проверки определяют дату и время проведения повторной проверки качества коммунальной услуги с участием приглашенного эксперта.

Расходы на проведение экспертизы, инициированной потребителем, несет исполнитель, если факт некачественной оказанной услуги не подтвердился, то расходы возмещает потребитель.

Если экспертиза не проводилась, исполнителем назначается повторная проверка с участием представителей государственной жилищной инспекции.

Вопрос № 6. Что происходит далее, после проведения замеров и установления факта нарушения качества отопления? В какие сроки проблема должна быть решена? Каким образом?

На основании акта о ненадлежащем качестве услуг, проводятся мероприятия по устранению нарушений, в зависимости от причин, повлиявших на качество. Это может быть низкое давление в системе отопления, нарушение циркуляции, пониженные параметры теплоносителя, отпускаемого от ТЭЦ или котельной, а также другие причины.

Сроки исполнения мероприятий зависят от сложности выполнения работ.

Вопрос № 7. Кто является ответственным за устранение неполадок?

Если нарушение связано с работой внутридомовых сетей – устраняется организацией, осуществляющей управление многоквартирным домом (УК, ТСЖ, ЖСК).

Если нарушение установлено до границы балансовой принадлежности тепловых сетей устранение будет произведено коммунальным предприятием.

Вопрос № 8. Если температура в квартире ниже нормы, можно ли требовать перерасчет?

Да, можно. В соответствии с Правилами № 354 при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества перерасчет платы производится на основании акта.

Датой начала и окончания перерасчета считается период с даты и времени обнаружения факта нарушения качества, указанных в журнале учета, до даты и времени возобновления предоставления услуги надлежащего качества.

Вопрос № 9. Что делать в случае бездействия управляющей компании или ТСЖ?

Потребитель может обратиться с заявлением в органы, наделенные полномочиями контроля:

— главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, тел. 40 25 39);

— Прокуратуру Хабаровского края (г. Хабаровск, ул. Шевченко, д. 6, тел. 32 41 70);

— управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю (г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 190б, тел. 27 47 44).

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector