Последовательность действий родственников умершего

Последовательность действий родственников умершего

Утрата родного человека является одним из самых неприятных этапов в жизни, но, жизнь устроена так, что рано или поздно это ждет всех нас. Да, это очень сложный период, однако нужно с трезвой головой подойти к процессу захоронения родственника. Далее попытаемся объяснить, что нужно делать, когда человек умер.

Близкий человек умер дома

Человек умер дома, что делать:

• вызовите скорую помощь (позвоните по номеру телефона 103),
• вызовите сотрудников полиции (звоните на номер 102),
• после приезда скорой и полиции, осуществляется освидетельствование смерти человека и тело перемещается в судебно-медицинский морг, где осуществляется вскрытие,
• получите в морге врачебное свидетельство о смерти родного,
• отправляйтесь в РАГС и оформляйте гербовое свидетельство о смерти,
• обратитесь в ритуальную службу, чтобы точно определить дату, время и место погребения,
• заключите (в полном соответствии с нынешним законодательством) договор, который предусматривает оказание ритуальных услуг,
• оповестите всех родственников и знакомых усопшего,
• закажите и оплатите религиозные необходимые обряды,
• организуйте поминальный обед,
• получите компенсацию за погребение.

Родственник умер в больнице

Что делать если в больнице умер человек:

• тело усопшего перемещается в больничный морг,
• производится вскрытие умершего врачом-патологоанатомом,
• после определения причины смерти, родственникам либо лицам, что обязуются выполнить погребение выдаются соответствующие документы (справка, в которой указана причина кончины и врачебное свидетельство о смерти человека),
• далее следует выполнять те же пункты, что и при кончине человека дома.

ВНИМАНИЕ! Если умер пенсионер, то родственникам, что занимались его похоронами выплачивается пособие на погребение. Оно равняется размерам двух пенсий человека.

Особенности действий в ночное и дневное время

Порядок действий в ночное и дневное время практически идентичен, но все же существуют некоторые отличия, так как ночью определенные организации не работают. Стоит помнить, что до приезда скорой помощи и полиции нельзя менять положения тела умершего человека, а также предметов, что окружают его. Если смерть наступила ночью, то вам необходимо будет ждать утра, для того чтобы получить справки в больнице и РАГСе .

Умер одинокий человек

Если скончался одинокий человек, то захоронение осуществляется за счет бюджетных средств. На это в бюджете нашей страны выделена определенная сумма денег.

Перечень документов, что оформляются в случае кончины человека

1. Медицинское свидетельство о смерти человека. Этот документ выдается медицинскими работниками (лечащим врачом больницы либо поликлиники, сотрудниками морга).

Чтобы получить данное свидетельство необходимо посетить медицинское учреждение. При себе нужно иметь:

• собственный паспорт гражданина Украины,
• паспорт умершего родственника,
• медицинскую карту покойного.

2. Гербовое свидетельство о смерти. Данный документ выдается в органе ЗАГСа.

Для получения этого свидетельства необходимо предоставить:

• паспорт покойного,
• свой паспорт,
• медицинское свидетельство о наступлении смерти,
• заявление о регистрации смерти в письменной форме.

Вещи, необходимые для похорон

Порядок действий умер человек стоит соблюдать полностью. После получения всех документов стоит позаботиться о вещах для захоронения:

• гробе,
• венках,
• ритуальных принадлежностях.

Компания Некрополис предлагает продукцию, необходимую для похорон. У нас вы сможете приобрести все, что нужно для этого тяжелого дня. Мы можем предложить ритуальные принадлежности по оптовым ценам.

30 Июня 2017 Композиции из искусственных цветов >>Цветочное оформление имеет широкий спектр применения: композиции из искусственных цветов уместны как для декорирования, создания интересных интерьерных решений, а также для того, чтобы отдать дань памяти ушедшим.
30 Июня 2017 Искусственные цветы в Днепропетровске >>Букеты из искусственных цветов – гармоничное, яркое произведение искусства, которое не меркнет со временем, способно длительное время радовать глаз неувядающим, красочным и аккуратным внешним видом

Что делать, если умер человек. Куда обратиться за помощью?

Смерть человека неизменно вызывает стресс у свидетелей трагедии. Если усопший приходится родственником, другом состояние усугубляют чувства острой боли, невосполнимой утраты. Однако и в этом тяжелом положении нужно найти в себе силы, предпринять ряд необходимых действий, чтобы соблюсти требуемые формальности, избежать лишних затрат нервов и средств.

Порядок действий в случае смерти человека

Порядок действий в случае смерти человека зависит от обстоятельств и места, где случилась трагедия.

В случае смерти в общественном или на рабочем месте

Если человек умер на работе, в общественном месте, сразу нужно сообщить об этом в «Скорую помощь» и полицию. Сотрудники правоохранительных органов после констатации смерти медицинским работником, направляют тело в морг.

В случае смерти дома

Случай смерти должен зафиксировать медицинский специалист. Необходимо позвонить в «Скорую помощь» или вызвать участкового врача, если человек продолжительно болел. Нужно сообщить о смерти в полицию, если она внезапная. Сотрудники правоохранительных органов должны убедиться, что смерть является ненасильственной и нет состава преступления.

До приезда медработников, полицейских нужно приготовить:

• Паспорт умершего.
• Выписки из больницы (если человек болел).
• Свой паспорт.

Врач оформляет несколько документов: протоколы осмотра тела и установления смерти, справку, на основании которой будет выдаваться гербовое свидетельство в МФЦ или ЗАГСе.

В случае смерти в больнице

Если в больнице умирает пациент, медработники сообщают об этом родственникам, констатируют смерть, направляют тело в морг.

Как не стать жертвой похоронных агентов?

В каждом городе есть ритуальные агентства, предлагающие услуги по подготовке и проведению похорон. К сожалению, регулярно выявляются факты мошенничества в этой сфере. Злоумышленники пользуются стрессовым состоянием родственников, выманивают деньги, исчезают бесследно. Благодаря связям со специалистами «Скорой помощи», «Полиции» они узнают о беде в числе первых, зачастую приезжают раньше медиков и полиции.

Что не рекомендуется делать?

Не все специализированные службы добросовестно выполняют обязанности, нередко клиенты сталкиваются с проблемами, связанными с непредставлением некачественным предоставлением услуг. Есть несколько рекомендаций, которые помогут избежать таких сложностей:

• Внимательно выбирайте агентство, предварительно изучите всю информацию о рынке ритуальных услуг.
• Не отвечайте на телефонные звонки, не впускайте в дом, не разговаривайте с ритуальными агентами, если вы их не вызывали. Мошенники являются хорошими психологами, легко уговаривают клиентов даже против их воли. В результате за ритуальные услуги сомнительного качества вы заплатите в несколько раз больше, чем в городской похоронной службе. Также эти похоронные агенты представляются сотрудниками морга, «Скорой помощи» и «Полиции». Ваше право потребовать удостоверение у данных сотрудников.
• Если похоронный агент прибыл по вашему вызову, внимательно проверьте его документы.

Куда обратиться в Екатеринбурге?

В Екатеринбурге есть муниципальная похоронная служба, в которую может обратиться каждый житель города для получения похоронных услуг. На нашем сайте расположены фотографии и данные наших сотрудников и все необходимые контакты.

Умер человек — что делать

—>

Первой реакцией практически каждого из нас на смерть близкого человека является возникновение тяжелого эмоционального шока. При этом ни в коем случае не надо паниковать. Как это ни печально, но взрослые люди должны заранее изучить информацию о порядке действий, которые необходимо будет выполнить в случае такого трагического события. Важно знать, что делать, если оно случится не только дома, но и в больнице, на работе, на даче, в общественном транспорте и на улице.

Алгоритм действий

Первое, что нужно сделать в случае кончины вашего родственника или друга вне стен медицинского или оздоровительного учреждения – вызвать бригаду «Скорой помощи». В обратной ситуации к умершему приходит врач и медицинские сестры, после чего его тело осматривают сотрудники правоохранительных органов. Милиционеры должны выяснить, человек умер естественной смертью или она наступила в результате противоправных действий. В случае насильственной кончины тело отправляют на судмедэкспертизу. Дальнейшее развитие ситуации зависит от заключения экспертов.

Порядок действий после смерти в квартире или в частном доме

Если во время кончины вашего родственника вы лично присутствовали в месте его проживания, следует оперативно вызвать участкового врача (вызывается днем в рабочее время) или «Скорую помощь» (вызывается ночью) и милицию. Для вызова первой службы надо звонить по телефону 103, а второй – 102. Согласно статистике медиков, обычно люди, оказавшись в подобной ситуации вызывают «Скорую».

Врач, который прибудет на вызов, должен осмотреть тело покойного и убедиться, что он умер естественным путем. Терапевт выписывает документ о констатации смерти бланк формы 106у-10, профессионалы называют его посмертным эпикризом. Один экземпляр бланка выдается родственникам, а другой медик забирает с собой.

Сотрудник милиции обязан осмотреть тело и составить специальный протокол. Затем он должен подписать два бланка эпикриза, который ранее заполнил специалист медицинской области. Если осмотр обоих специалистов подтвердит естественную кончину, покойного родственника увозят в морг. Близкие умершего человека могут воспользоваться несколькими вариантами отправки тела:

• отправить его на специальном транспорте, который должен состоять в парке «Скорой помощи»;
• попросить предоставить спецмашину из автопарка милиции, если таковая имеется в ближайшем отделении;
• воспользоваться автомобилей службы по оказанию ритуальных услуг.

Если врач не уверен в правильном определении причин кончины человека, он обязан вызвать специальную машину, которая отвезет покойника на вскрытие к патологоанатому.

Только после этого его отправляют в стены морга и выдают посмертный эпикриз. Родственники умершего лица имеют полное право отказаться от вскрытия. Для этого надо будет предоставить официальные бумаги, которые подтвердят, что он болел тяжелым заболеванием более 3 лет. Эпикриз необходим для получения свидетельств и справок, которые требуются для захоронения.

Порядок действий в случае смерти человека в общественном месте или на работе

Когда человек умирает на рабочем месте или в месте большого скопления людей (на улице, в метро, общественном транспорте, торговом центре и т. п.), действуйте в следующем порядке:

1. позвоните по телефонному номеру 103 для вызова бригады «Скорой помощи»;
2. наберите номер 102, чтобы на место происшествия прибыл наряд милиции;
3. когда прибудут работники экстренных служб, нужно постараться полностью и максимально подробно описать обстоятельство случившегося.

Дальнейшее развитие ситуации будет напрямую зависеть от вынесенного вердикта. Если подозрений в насильственной смерти нет, покойника доставляют в патологоанатомическое отделение, после чего перевозят в стены морга. Именно там выдается справка формы 106у-10.

Если же у специалистов экстренных служб возникнет подозрение о насильственной кончине, вызывается милицейская спецмашина и покойного человека отвозят на судмедэкспертизу. Документ о констатации смерти подписывается и выдается судмедэкспертом. Когда родных и близких не было рядом со скончавшимся лицом, их обязательно уведомляют о произошедшем в максимально сжатые сроки.

Действия медперсонала в случае кончины человека в медицинском учреждении

В случае если лицо, которое ранее было госпитализировано, скончалось в стационаре, об этом немедленно сообщают лечащему врачу. Он в обязательном порядке производит осмотр тела и выписывает бланк констатации смерти. Для доставки покойного в морг привлекаются работники специальной бригады, которая должна формироваться в любой больнице.

Отсутствующих родственников и близких извещают о случившемся и сообщают адрес местонахождения умершего гражданина.

Действия, которых стоит избегать

Существует ряд действий, которых близкие и родственники скончавшегося человека делать не стоит, даже если они находятся в подавленном состоянии или в шоке:

• ни в коем случае не прислушивайтесь к уговорам третьих лиц, которые, как правило, моментально узнают о случившейся смерти и пребывают в морг или больницу для навязывания похоронных услуг, предлагая подготовить все по низким ценам – обычно в таких случаях похороны обходятся в несколько раз дороже;
• не отвечайте на телефонные звонки, которые будут совершать соцработники и страховые агенты – это мошенники, старающиеся втереться к вам в доверие и также заработать на вашем горе;
• не впускайте в квартиру или дом никого, кроме сотрудников экстренных служб – они должны предъявить соответствующие удостоверения;
• не передавайте эпикриз и прочую документацию (свою в том числе) никому.

Профессиональная помощь близким и родственникам покойного гражданина

Практически каждому человеку, который столкнулся со смертью близкого человека, необходима профессиональная и своевременная помощь. Чтобы ее оказали без обмана, обратитесь к работникам ритуального бюро «РитуалТранс». Они помогают в подготовке и проведении похорон на самом высоком уровне. «РитуалТранс» оказывает весь комплекс ритуальных услуг – от подготовки необходимых документов до бронирования места на кладбище и организации поминок. Чтобы получить поддержку и узнать о наших услугах более подробную информацию, свяжитесь с нами по телефону: +375 29 603 05 53

Памятка

(порядок действий в случае наступления смерти близкого человека).

Важная информация:

в обязанности врачей, полиции и любых должностных лиц не входит предоставление и тем более навязывание ритуальных услуг! Подобные действия могут происходить исключительно из личной заинтересованности и квалифицируются как противозаконные!

Что делать, если умер близкий человек (родственник)?

1.Если смерть наступила дома

• в ночное время:

– Вызвать скорую помощь, чтобы медики констатировали смерть. Для стационарных телефонов — 03, для мобильных — 112.

– Вызвать сотрудника правоохранительных органов, чтобы оформить протокол осмотра места и тела умершего. Для стационарных телефонов — 02, для мобильных — 112.

– Получить справку от медицинских работников о констатации смерти и протокол осмотра тела от сотрудника полиции.

– Вызвать службу, которая вывезет умершего в морг (может врач бригады скорой помощи, представитель полиции (участковый), а также это можно сделать самостоятельно; служба по вывозу умерших работает круглосуточно, без выходных).

– Утром со справкой о констатации смерти, протоколом осмотра тела, медицинским полисом и медицинской картой умершего, паспортом умершего и паспортом заявителя обратиться в поликлинику по месту жительства или в морг для оформления медицинского свидетельства о смерти.

– С медицинским свидетельством о смерти обратиться в Отдел ЗАГС г. Петрозаводска (пр. Ленина, 2, каб. 101), получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти по форме-33.

• в дневное время:

– Вызвать сотрудника правоохранительных органов, чтобы оформить протокол осмотра места и тела умершего. Для стационарных телефонов — 02, для мобильных — 112.

– Обратиться к участковому врачу для осмотра тела и получения медицинского свидетельства о смерти.

– Если усопший обращался к врачу не более чем за 14 дней до смерти, обратитесь в поликлинику, чтобы оформить медицинское свидетельство о смерти. В ином случае, для этого нужно обратиться в регистратуру морга.

– Со справкой о констатации смерти, протоколом осмотра тела, медицинским полисом и медицинской картой умершего, паспортом умершего и паспортом заявителя обратиться в поликлинику или в морг для оформления медицинского свидетельства о смерти.

– С медицинским свидетельством о смерти обратиться в Отдел ЗАГС г. Петрозаводска (пр. Ленина, 2, каб. 101, тел. 59-49-25), получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти по форме-33.

2.Если смерть наступила в лечебном учреждении

– Если человек скончался в больнице, лечащий врач или медицинская сестра извещают об этом его близких и сообщают номер телефона, по которому можно узнать о том, в каком морге покойный и как получить медицинское свидетельство о смерти.

– Обратиться в регистратуру морга и оформить медицинское свидетельство о смерти.

– С медицинским свидетельством о смерти обратиться в Отдел ЗАГС г. Петрозаводска (пр. Ленина, 2, каб. 101, тел. 59-49-25), получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти (форма-33).

Как оформить отказ от вскрытия тела

Если ваш близкий скончался в результате определенного заболевания, и проводить вскрытие с вашей точки зрения не нужно, вы можете обратиться к лечащему врачу с соответствующим заявлением. Врач выдаст вам справку, в которой должно быть подтверждение того, что заболевание продолжалось не менее 3 лет. Вместе со справкой выдается история болезни усопшего.

3.Если смерть наступила в общественном месте

– В случае смерти в результате несчастного случая или по естественным причинам в общественном месте, тело усопшего доставляется в бюро судебно-медицинской экспертизы (ул. Федосовой, 20, тел. 63-42-37).

4.Что делать в случае насильственной смерти

К этой категории относится не только убийство, но и суицид, гибель в результате несчастного случая, автокатастрофы, стихийного бедствия, а также в случае подозрения на насильственную смерть. Тело усопшего передается в судебно-медицинский морг, и полиция (прокуратура) проводят проверку по факту смерти. В результате может быть возбуждено уголовное дело, либо вынесено постановление об отказе в его возбуждении.

Чтобы произвести захоронение в этом случае, нужно получить разрешение от полиции либо прокуратуры, в зависимости от того, какое ведомство осуществляет проверку по факту смерти. Важно знать, что разрешение на проведение похорон нужно получить до того, как смерть будет зарегистрирована в органе ЗАГС.

Какие документы необходимо оформить:

—Справка о констатации смерти (выдается бригадой скорой помощи).

-Врачебное свидетельство о смерти (выдается врачом поликлиники или работниками морга).

-Протокол осмотра тела (выдается сотрудником полиции).

-Гербовое свидетельство о смерти органа ЗАГС (выдается работниками органа ЗАГС).

-Справка о смерти (форма-33).

— Справка на получение государственного пособия на погребение (выдается работниками органа ЗАГС при необходимости).

. Важно: для погребения необходимо гербовое свидетельство о смерти, выданное органом ЗАГС.

Для оформления ритуальных услуг

• перевозка гроба с телом от морга до кладбища,
• погребение (гроба с телом, урны, мусульманское) на общественных кладбищах Петрозаводского городского округа,
• дополнительный транспорт (для перевозки сопровождающих траурную процессию на кладбище),
• эксгумация, перезахоронение,
• услуги траурного зала по ул. Кирова, 40а

необходимо обратиться к диспетчеру ПМУСП «Мемориал» по адресу:

г. Петрозаводск, ул.Анохина, 45 "б" (цокольный этаж) тел. (8142) 765-769, 89114102050.

Приобретение ритуальной продукции возможно в любой организации, торгующей данным товаром. Предварительно следует узнать у работников морга размеры гроба и обеспечить доставку одежды, гроба и иных ритуальных принадлежностей в морг для подготовки усопшего к прощанию и проведения процедуры прощания в траурном зале.

Захоронение по гарантированному перечню услуг, оказываемых на безвозмездной основе (за государственный счет), производится на общественном кладбище Петрозаводского городского округа в районе д. Вилга.

Для оформления обращаться по адресу: г. Петрозаводск, ул.Анохина, д.45б, администрация ПМУСП «Мемориал», тел. 76-57-69 (доб. 6). Для получения БЕЗВОЗМЕЗДНЫХ услуг необходимо предоставить документы: паспорт заявителя, справка о смерти (форма-33), трудовая книжка умершего (при наличии). Заполнив соответствующее заявление и передав справку (форма-33), гражданин поручает Предприятию произвести погребение усопшего.

При возникновении частных, более сложных вопросов рекомендуем обращаться по следующим адресам: г. Петрозаводск, ул.Анохина, д.45б к специалистам ПМУСП «Мемориал» (тел.(8142) 765-769) или г.Петрозаводск, ул.Фрунзе, д.9 к специалистам МКУ «Ритуал» (тел. (8142) 783172, (8142) 785254) .

Что делать, если человек умер на даче, за городом?

Фактически первые действия в случае смерти человека за городом немногим отличаются от аналогичной ситуации в Москве. Если человек умер за городом, на даче, в гостях или на приусадебном участке, необходимо в первую очередь оповестить о случившемся медицинские службы и полицию, получить справку о констатации смерти от медицинских работников и протокол осмотра тела от сотрудников полиции, оформить медицинское свидетельство о смерти и организовать транспортировку тела в морг (трупохранилище) Москвы.

Последовательность действий в случае смерти человека за городом, на даче:

1. Вызвать врача из поликлиники или скорую помощь

В первую очередь, необходимо оповестить о случившемся медицинскую службу. Если смерть наступила в часы работы поликлиник (8.00-20.00 по будням, 9.00-18.00 – суббота, 9.00-16.00-воскресенье и праздничные дни), то необходимо вызвать участкового врача из местной поликлиники. В этом случае врач имеет право самостоятельно выписать медицинское свидетельство о смерти после осмотра тела сотрудниками полиции. Если смерть наступила ночью либо в нерабочие часы и дни поликлиник, необходимо связаться со станцией скорой медицинской помощи. В этом случае тело транспортируют в патологоанатомическое отделение (морг) при соответствующей областной больнице. Узнать телефоны местных медицинских служб можно по круглосуточным телефонам ритуальной справочной (495) 642-28-83 и (495) 642-28-84.

2. Вызвать сотрудника полиции

Кроме оповещения медицинской службы, необходимо также вызвать сотрудника полиции из ближайшего отделения. В результате осмотра тела сотрудник полиции оформляет протокол, в соответствии с которым медработники выписывают медицинское свидетельство о смерти либо направляют тело в патологоанатомическое или судебно-медицинское отделение. Узнать телефоны местных отделений полиции можно по круглосуточным телефонам ритуальной справочной (495) 642-28-83 и (495) 642-28-84.

3. Вызвать службу для транспортировки покойного в морг

В случае необходимости сотрудники полиции или медработники подскажут телефоны службы перевозки тел умерших в соответствующий морг. Список и адреса моргов Московской области вы можете увидеть здесь.

4. Получить свидетельство о смерти от врача или в регистратуре морга

Если человек скончался в часы работы поликлиник и в случае отсутствия подозрений на насильственную смерть, участковый врач может самостоятельно выписать свидетельство о смерти. В случае если тело было транспортировано в местный морг, медицинское свидетельство о смерти выдается в регистратуре морга (патологоанатомического отделения) на следующий день после поступления тела при предъявлении справки о констатации смерти, протокола осмотра тела, паспорта умершего и паспорта заявителя. В случае насильственной смерти или при подозрении на нее, тело перевозят в областной судебно-медицинский морг. При этом срок выдачи медицинского свидетельства о смерти может быть перенесен.

Вы также можете освободить себя от хлопот по получению необходимых документов, препоручив ритуальному агенту быть вашим представителем в патологоанатомическом отделении, включая получение медицинского свидетельства о смерти. Вызвать профессионального ритуального агента для помощи в получении медицинского свидетельства о смерти и организации похорон можно по круглосуточным телефонам ритуальной справочной (495) 642-28-83 и (495) 642-28-84.

5. Организовать транспортировку тела в морг или трупохранилище города Москвы

После получения медицинского свидетельства о смерти, необходимо организовать перевозку тела в морг Москвы. Для этого потребуется обратиться в ритуальную службу и заказать специализированный транспорт. При перевозке в морг Москвы бальзамирование тела не требуется. Заказать специализированный автотранспорт для перевозки тела покойного в морг Москвы можно по круглосуточным телефонам ритуальной справочной (495) 642-28-83 и (495) 642-28-84.

В случае перевозки тела покойного из области в Москву, необходимо позаботиться о выборе морга/трупохранилища Москвы для сохранения тела умершего до дня похорон/кремации. Список и адреса московских моргов и трупохранилищ вы можете увидеть здесь.

На платной основе в морге оказываются услуги по подготовке тела умершего к захоронению и бальзамированию. Все платные услуги морга оказываются на основании утвержденного прейскуранта. Для помещения тела на сохранение в трупохранилище Москвы необходимо медицинское свидетельство о смерти.

Порядок действий в моргах и трупохранилищах Москвы при перевозке тела покойного из области:

1. Заказать необходимые медицинские услуги по подготовке тела умершего к захоронению.
2. Заказать бальзамирование тела умершего.
3. Оплатить услуги в кассе морга.
4. Не позднее, чем за сутки до похорон (кремации) сдать вещи в морг.
5. Если будет проводиться отпевание покойного, необходимо взять справку «о бальзамировании тела» у сотрудников морга. Без справки о бальзамировании отпевание покойного в церкви невозможно. Если по уважительным причинам невозможно организовать отпевание в храме, допускается отпевание покойного при морге. Заказывать отпевание умершего человека при морге нужно внимательно: к сожалению, нередки случаи, когда отпевание проводится «священниками», не имеющими к РПЦ никакого отношения.
6. Согласовать дату, время выдачи умершего, а также предоставление прощального зала при морге.

После транспортировки тела в морг Москвы, в отделе ЗАГС по месту жительства покойного необходимо получить гербовое свидетельство о смерти. Оформление гербового свидетельства о смерти позволяет заказать место для захоронения или услуги по кремации.

Получить более подробную консультацию, а также заказать услуги ритуального агента вы можете по круглосуточным телефонам ритуальной справочной (495) 642-28-83 и (495) 642-28-84.