Последовательность действий родственников умершего
Последовательность действий родственников умершего
Утрата родного человека является одним из самых неприятных этапов в жизни, но, жизнь устроена так, что рано или поздно это ждет всех нас. Да, это очень сложный период, однако нужно с трезвой головой подойти к процессу захоронения родственника. Далее попытаемся объяснить, что нужно делать, когда человек умер.
Близкий человек умер дома
Человек умер дома, что делать:
- вызовите скорую помощь (позвоните по номеру телефона 103),
- вызовите сотрудников полиции (звоните на номер 102),
- после приезда скорой и полиции, осуществляется освидетельствование смерти человека и тело перемещается в судебно-медицинский морг, где осуществляется вскрытие,
- получите в морге врачебное свидетельство о смерти родного,
- отправляйтесь в РАГС и оформляйте гербовое свидетельство о смерти,
- обратитесь в ритуальную службу, чтобы точно определить дату, время и место погребения,
- заключите (в полном соответствии с нынешним законодательством) договор, который предусматривает оказание ритуальных услуг,
- оповестите всех родственников и знакомых усопшего,
- закажите и оплатите религиозные необходимые обряды,
- организуйте поминальный обед,
- получите компенсацию за погребение.
Родственник умер в больнице
Что делать если в больнице умер человек:
- тело усопшего перемещается в больничный морг,
- производится вскрытие умершего врачом-патологоанатомом,
- после определения причины смерти, родственникам либо лицам, что обязуются выполнить погребение выдаются соответствующие документы (справка, в которой указана причина кончины и врачебное свидетельство о смерти человека),
- далее следует выполнять те же пункты, что и при кончине человека дома.
ВНИМАНИЕ! Если умер пенсионер, то родственникам, что занимались его похоронами выплачивается пособие на погребение. Оно равняется размерам двух пенсий человека.
Особенности действий в ночное и дневное время
Порядок действий в ночное и дневное время практически идентичен, но все же существуют некоторые отличия, так как ночью определенные организации не работают. Стоит помнить, что до приезда скорой помощи и полиции нельзя менять положения тела умершего человека, а также предметов, что окружают его. Если смерть наступила ночью, то вам необходимо будет ждать утра, для того чтобы получить справки в больнице и РАГСе .
Умер одинокий человек
Если скончался одинокий человек, то захоронение осуществляется за счет бюджетных средств. На это в бюджете нашей страны выделена определенная сумма денег.
Перечень документов, что оформляются в случае кончины человека
1. Медицинское свидетельство о смерти человека. Этот документ выдается медицинскими работниками (лечащим врачом больницы либо поликлиники, сотрудниками морга).
Чтобы получить данное свидетельство необходимо посетить медицинское учреждение. При себе нужно иметь:
- собственный паспорт гражданина Украины,
- паспорт умершего родственника,
- медицинскую карту покойного.
2. Гербовое свидетельство о смерти. Данный документ выдается в органе ЗАГСа.
Для получения этого свидетельства необходимо предоставить:
- паспорт покойного,
- свой паспорт,
- медицинское свидетельство о наступлении смерти,
- заявление о регистрации смерти в письменной форме.
Вещи, необходимые для похорон
Порядок действий умер человек стоит соблюдать полностью. После получения всех документов стоит позаботиться о вещах для захоронения:
- гробе,
- венках,
- ритуальных принадлежностях.
Компания Некрополис предлагает продукцию, необходимую для похорон. У нас вы сможете приобрести все, что нужно для этого тяжелого дня. Мы можем предложить ритуальные принадлежности по оптовым ценам.
30 Июня 2017 Композиции из искусственных цветов >>Цветочное оформление имеет широкий спектр применения: композиции из искусственных цветов уместны как для декорирования, создания интересных интерьерных решений, а также для того, чтобы отдать дань памяти ушедшим.
30 Июня 2017 Искусственные цветы в Днепропетровске >>Букеты из искусственных цветов – гармоничное, яркое произведение искусства, которое не меркнет со временем, способно длительное время радовать глаз неувядающим, красочным и аккуратным внешним видом
Что делать, если умер человек. Куда обратиться за помощью?
Смерть человека неизменно вызывает стресс у свидетелей трагедии. Если усопший приходится родственником, другом состояние усугубляют чувства острой боли, невосполнимой утраты. Однако и в этом тяжелом положении нужно найти в себе силы, предпринять ряд необходимых действий, чтобы соблюсти требуемые формальности, избежать лишних затрат нервов и средств.
Порядок действий в случае смерти человека
Порядок действий в случае смерти человека зависит от обстоятельств и места, где случилась трагедия.
В случае смерти в общественном или на рабочем месте
Если человек умер на работе, в общественном месте, сразу нужно сообщить об этом в «Скорую помощь» и полицию. Сотрудники правоохранительных органов после констатации смерти медицинским работником, направляют тело в морг.
В случае смерти дома
Случай смерти должен зафиксировать медицинский специалист. Необходимо позвонить в «Скорую помощь» или вызвать участкового врача, если человек продолжительно болел. Нужно сообщить о смерти в полицию, если она внезапная. Сотрудники правоохранительных органов должны убедиться, что смерть является ненасильственной и нет состава преступления.
До приезда медработников, полицейских нужно приготовить:
- Паспорт умершего.
- Выписки из больницы (если человек болел).
- Свой паспорт.
Врач оформляет несколько документов: протоколы осмотра тела и установления смерти, справку, на основании которой будет выдаваться гербовое свидетельство в МФЦ или ЗАГСе.
В случае смерти в больнице
Если в больнице умирает пациент, медработники сообщают об этом родственникам, констатируют смерть, направляют тело в морг.
Как не стать жертвой похоронных агентов?
В каждом городе есть ритуальные агентства, предлагающие услуги по подготовке и проведению похорон. К сожалению, регулярно выявляются факты мошенничества в этой сфере. Злоумышленники пользуются стрессовым состоянием родственников, выманивают деньги, исчезают бесследно. Благодаря связям со специалистами «Скорой помощи», «Полиции» они узнают о беде в числе первых, зачастую приезжают раньше медиков и полиции.
Что не рекомендуется делать?
Не все специализированные службы добросовестно выполняют обязанности, нередко клиенты сталкиваются с проблемами, связанными с непредставлением некачественным предоставлением услуг. Есть несколько рекомендаций, которые помогут избежать таких сложностей:
- Внимательно выбирайте агентство, предварительно изучите всю информацию о рынке ритуальных услуг.
- Не отвечайте на телефонные звонки, не впускайте в дом, не разговаривайте с ритуальными агентами, если вы их не вызывали. Мошенники являются хорошими психологами, легко уговаривают клиентов даже против их воли. В результате за ритуальные услуги сомнительного качества вы заплатите в несколько раз больше, чем в городской похоронной службе. Также эти похоронные агенты представляются сотрудниками морга, «Скорой помощи» и «Полиции». Ваше право потребовать удостоверение у данных сотрудников.
- Если похоронный агент прибыл по вашему вызову, внимательно проверьте его документы.
Куда обратиться в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть муниципальная похоронная служба, в которую может обратиться каждый житель города для получения похоронных услуг. На нашем сайте расположены фотографии и данные наших сотрудников и все необходимые контакты.
Умер человек — что делать
—>
Первой реакцией практически каждого из нас на смерть близкого человека является возникновение тяжелого эмоционального шока. При этом ни в коем случае не надо паниковать. Как это ни печально, но взрослые люди должны заранее изучить информацию о порядке действий, которые необходимо будет выполнить в случае такого трагического события. Важно знать, что делать, если оно случится не только дома, но и в больнице, на работе, на даче, в общественном транспорте и на улице.
Алгоритм действий
Первое, что нужно сделать в случае кончины вашего родственника или друга вне стен медицинского или оздоровительного учреждения – вызвать бригаду «Скорой помощи». В обратной ситуации к умершему приходит врач и медицинские сестры, после чего его тело осматривают сотрудники правоохранительных органов. Милиционеры должны выяснить, человек умер естественной смертью или она наступила в результате противоправных действий. В случае насильственной кончины тело отправляют на судмедэкспертизу. Дальнейшее развитие ситуации зависит от заключения экспертов.
Порядок действий после смерти в квартире или в частном доме
Если во время кончины вашего родственника вы лично присутствовали в месте его проживания, следует оперативно вызвать участкового врача (вызывается днем в рабочее время) или «Скорую помощь» (вызывается ночью) и милицию. Для вызова первой службы надо звонить по телефону 103, а второй – 102. Согласно статистике медиков, обычно люди, оказавшись в подобной ситуации вызывают «Скорую».
Врач, который прибудет на вызов, должен осмотреть тело покойного и убедиться, что он умер естественным путем. Терапевт выписывает документ о констатации смерти бланк формы 106у-10, профессионалы называют его посмертным эпикризом. Один экземпляр бланка выдается родственникам, а другой медик забирает с собой.
Сотрудник милиции обязан осмотреть тело и составить специальный протокол. Затем он должен подписать два бланка эпикриза, который ранее заполнил специалист медицинской области. Если осмотр обоих специалистов подтвердит естественную кончину, покойного родственника увозят в морг. Близкие умершего человека могут воспользоваться несколькими вариантами отправки тела:
- отправить его на специальном транспорте, который должен состоять в парке «Скорой помощи»;
- попросить предоставить спецмашину из автопарка милиции, если таковая имеется в ближайшем отделении;
- воспользоваться автомобилей службы по оказанию ритуальных услуг.
Если врач не уверен в правильном определении причин кончины человека, он обязан вызвать специальную машину, которая отвезет покойника на вскрытие к патологоанатому.
Только после этого его отправляют в стены морга и выдают посмертный эпикриз. Родственники умершего лица имеют полное право отказаться от вскрытия. Для этого надо будет предоставить официальные бумаги, которые подтвердят, что он болел тяжелым заболеванием более 3 лет. Эпикриз необходим для получения свидетельств и справок, которые требуются для захоронения.
Порядок действий в случае смерти человека в общественном месте или на работе
Когда человек умирает на рабочем месте или в месте большого скопления людей (на улице, в метро, общественном транспорте, торговом центре и т. п.), действуйте в следующем порядке:
- позвоните по телефонному номеру 103 для вызова бригады «Скорой помощи»;
- наберите номер 102, чтобы на место происшествия прибыл наряд милиции;
- когда прибудут работники экстренных служб, нужно постараться полностью и максимально подробно описать обстоятельство случившегося.
Дальнейшее развитие ситуации будет напрямую зависеть от вынесенного вердикта. Если подозрений в насильственной смерти нет, покойника доставляют в патологоанатомическое отделение, после чего перевозят в стены морга. Именно там выдается справка формы 106у-10.
Если же у специалистов экстренных служб возникнет подозрение о насильственной кончине, вызывается милицейская спецмашина и покойного человека отвозят на судмедэкспертизу. Документ о констатации смерти подписывается и выдается судмедэкспертом. Когда родных и близких не было рядом со скончавшимся лицом, их обязательно уведомляют о произошедшем в максимально сжатые сроки.
Действия медперсонала в случае кончины человека в медицинском учреждении
В случае если лицо, которое ранее было госпитализировано, скончалось в стационаре, об этом немедленно сообщают лечащему врачу. Он в обязательном порядке производит осмотр тела и выписывает бланк констатации смерти. Для доставки покойного в морг привлекаются работники специальной бригады, которая должна формироваться в любой больнице.
Отсутствующих родственников и близких извещают о случившемся и сообщают адрес местонахождения умершего гражданина.
Действия, которых стоит избегать
Существует ряд действий, которых близкие и родственники скончавшегося человека делать не стоит, даже если они находятся в подавленном состоянии или в шоке:
- ни в коем случае не прислушивайтесь к уговорам третьих лиц, которые, как правило, моментально узнают о случившейся смерти и пребывают в морг или больницу для навязывания похоронных услуг, предлагая подготовить все по низким ценам – обычно в таких случаях похороны обходятся в несколько раз дороже;
- не отвечайте на телефонные звонки, которые будут совершать соцработники и страховые агенты – это мошенники, старающиеся втереться к вам в доверие и также заработать на вашем горе;
- не впускайте в квартиру или дом никого, кроме сотрудников экстренных служб – они должны предъявить соответствующие удостоверения;
- не передавайте эпикриз и прочую документацию (свою в том числе) никому.
Профессиональная помощь близким и родственникам покойного гражданина
Практически каждому человеку, который столкнулся со смертью близкого человека, необходима профессиональная и своевременная помощь. Чтобы ее оказали без обмана, обратитесь к работникам ритуального бюро «РитуалТранс». Они помогают в подготовке и проведении похорон на самом высоком уровне. «РитуалТранс» оказывает весь комплекс ритуальных услуг – от подготовки необходимых документов до бронирования места на кладбище и организации поминок. Чтобы получить поддержку и узнать о наших услугах более подробную информацию, свяжитесь с нами по телефону: +375 29 603 05 53
Памятка
(порядок действий в случае наступления смерти близкого человека).
Важная информация:
в обязанности врачей, полиции и любых должностных лиц не входит предоставление и тем более навязывание ритуальных услуг! Подобные действия могут происходить исключительно из личной заинтересованности и квалифицируются как противозаконные!
Что делать, если умер близкий человек (родственник)?
1.Если смерть наступила дома
- в ночное время:
– Вызвать скорую помощь, чтобы медики констатировали смерть. Для стационарных телефонов — 03, для мобильных — 112.
– Вызвать сотрудника правоохранительных органов, чтобы оформить протокол осмотра места и тела умершего. Для стационарных телефонов — 02, для мобильных — 112.
– Получить справку от медицинских работников о констатации смерти и протокол осмотра тела от сотрудника полиции.
– Вызвать службу, которая вывезет умершего в морг (может врач бригады скорой помощи, представитель полиции (участковый), а также это можно сделать самостоятельно; служба по вывозу умерших работает круглосуточно, без выходных).
– Утром со справкой о констатации смерти, протоколом осмотра тела, медицинским полисом и медицинской картой умершего, паспортом умершего и паспортом заявителя обратиться в поликлинику по месту жительства или в морг для оформления медицинского свидетельства о смерти.
– С медицинским свидетельством о смерти обратиться в Отдел ЗАГС г. Петрозаводска (пр. Ленина, 2, каб. 101), получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти по форме-33.
- в дневное время:
– Вызвать сотрудника правоохранительных органов, чтобы оформить протокол осмотра места и тела умершего. Для стационарных телефонов — 02, для мобильных — 112.
– Обратиться к участковому врачу для осмотра тела и получения медицинского свидетельства о смерти.
– Если усопший обращался к врачу не более чем за 14 дней до смерти, обратитесь в поликлинику, чтобы оформить медицинское свидетельство о смерти. В ином случае, для этого нужно обратиться в регистратуру морга.
– Со справкой о констатации смерти, протоколом осмотра тела, медицинским полисом и медицинской картой умершего, паспортом умершего и паспортом заявителя обратиться в поликлинику или в морг для оформления медицинского свидетельства о смерти.
– С медицинским свидетельством о смерти обратиться в Отдел ЗАГС г. Петрозаводска (пр. Ленина, 2, каб. 101, тел. 59-49-25), получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти по форме-33.
2.Если смерть наступила в лечебном учреждении
– Если человек скончался в больнице, лечащий врач или медицинская сестра извещают об этом его близких и сообщают номер телефона, по которому можно узнать о том, в каком морге покойный и как получить медицинское свидетельство о смерти.
– Обратиться в регистратуру морга и оформить медицинское свидетельство о смерти.
– С медицинским свидетельством о смерти обратиться в Отдел ЗАГС г. Петрозаводска (пр. Ленина, 2, каб. 101, тел. 59-49-25), получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти (форма-33).
Как оформить отказ от вскрытия тела
Если ваш близкий скончался в результате определенного заболевания, и проводить вскрытие с вашей точки зрения не нужно, вы можете обратиться к лечащему врачу с соответствующим заявлением. Врач выдаст вам справку, в которой должно быть подтверждение того, что заболевание продолжалось не менее 3 лет. Вместе со справкой выдается история болезни усопшего.
3.Если смерть наступила в общественном месте
– В случае смерти в результате несчастного случая или по естественным причинам в общественном месте, тело усопшего доставляется в бюро судебно-медицинской экспертизы (ул. Федосовой, 20, тел. 63-42-37).
4.Что делать в случае насильственной смерти
К этой категории относится не только убийство, но и суицид, гибель в результате несчастного случая, автокатастрофы, стихийного бедствия, а также в случае подозрения на насильственную смерть. Тело усопшего передается в судебно-медицинский морг, и полиция (прокуратура) проводят проверку по факту смерти. В результате может быть возбуждено уголовное дело, либо вынесено постановление об отказе в его возбуждении.
Чтобы произвести захоронение в этом случае, нужно получить разрешение от полиции либо прокуратуры, в зависимости от того, какое ведомство осуществляет проверку по факту смерти. Важно знать, что разрешение на проведение похорон нужно получить до того, как смерть будет зарегистрирована в органе ЗАГС.
Какие документы необходимо оформить:
—Справка о констатации смерти (выдается бригадой скорой помощи).
-Врачебное свидетельство о смерти (выдается врачом поликлиники или работниками морга).
-Протокол осмотра тела (выдается сотрудником полиции).
-Гербовое свидетельство о смерти органа ЗАГС (выдается работниками органа ЗАГС).
-Справка о смерти (форма-33).
— Справка на получение государственного пособия на погребение (выдается работниками органа ЗАГС при необходимости).
. Важно: для погребения необходимо гербовое свидетельство о смерти, выданное органом ЗАГС.
Для оформления ритуальных услуг
- перевозка гроба с телом от морга до кладбища,
- погребение (гроба с телом, урны, мусульманское) на общественных кладбищах Петрозаводского городского округа,
- дополнительный транспорт (для перевозки сопровождающих траурную процессию на кладбище),
- эксгумация, перезахоронение,
- услуги траурного зала по ул. Кирова, 40а
необходимо обратиться к диспетчеру ПМУСП «Мемориал» по адресу:
г. Петрозаводск, ул.Анохина, 45 "б" (цокольный этаж) тел. (8142) 765-769, 89114102050.
Приобретение ритуальной продукции возможно в любой организации, торгующей данным товаром. Предварительно следует узнать у работников морга размеры гроба и обеспечить доставку одежды, гроба и иных ритуальных принадлежностей в морг для подготовки усопшего к прощанию и проведения процедуры прощания в траурном зале.
Захоронение по гарантированному перечню услуг, оказываемых на безвозмездной основе (за государственный счет), производится на общественном кладбище Петрозаводского городского округа в районе д. Вилга.
Для оформления обращаться по адресу: г. Петрозаводск, ул.Анохина, д.45б, администрация ПМУСП «Мемориал», тел. 76-57-69 (доб. 6). Для получения БЕЗВОЗМЕЗДНЫХ услуг необходимо предоставить документы: паспорт заявителя, справка о смерти (форма-33), трудовая книжка умершего (при наличии). Заполнив соответствующее заявление и передав справку (форма-33), гражданин поручает Предприятию произвести погребение усопшего.
При возникновении частных, более сложных вопросов рекомендуем обращаться по следующим адресам: г. Петрозаводск, ул.Анохина, д.45б к специалистам ПМУСП «Мемориал» (тел.(8142) 765-769) или г.Петрозаводск, ул.Фрунзе, д.9 к специалистам МКУ «Ритуал» (тел. (8142) 783172, (8142) 785254) .
Что делать, если человек умер на даче, за городом?
Фактически первые действия в случае смерти человека за городом немногим отличаются от аналогичной ситуации в Москве. Если человек умер за городом, на даче, в гостях или на приусадебном участке, необходимо в первую очередь оповестить о случившемся медицинские службы и полицию, получить справку о констатации смерти от медицинских работников и протокол осмотра тела от сотрудников полиции, оформить медицинское свидетельство о смерти и организовать транспортировку тела в морг (трупохранилище) Москвы.
Последовательность действий в случае смерти человека за городом, на даче:
1. Вызвать врача из поликлиники или скорую помощь
В первую очередь, необходимо оповестить о случившемся медицинскую службу. Если смерть наступила в часы работы поликлиник (8.00-20.00 по будням, 9.00-18.00 – суббота, 9.00-16.00-воскресенье и праздничные дни), то необходимо вызвать участкового врача из местной поликлиники. В этом случае врач имеет право самостоятельно выписать медицинское свидетельство о смерти после осмотра тела сотрудниками полиции. Если смерть наступила ночью либо в нерабочие часы и дни поликлиник, необходимо связаться со станцией скорой медицинской помощи. В этом случае тело транспортируют в патологоанатомическое отделение (морг) при соответствующей областной больнице. Узнать телефоны местных медицинских служб можно по круглосуточным телефонам ритуальной справочной (495) 642-28-83 и (495) 642-28-84.
2. Вызвать сотрудника полиции
Кроме оповещения медицинской службы, необходимо также вызвать сотрудника полиции из ближайшего отделения. В результате осмотра тела сотрудник полиции оформляет протокол, в соответствии с которым медработники выписывают медицинское свидетельство о смерти либо направляют тело в патологоанатомическое или судебно-медицинское отделение. Узнать телефоны местных отделений полиции можно по круглосуточным телефонам ритуальной справочной (495) 642-28-83 и (495) 642-28-84.
3. Вызвать службу для транспортировки покойного в морг
В случае необходимости сотрудники полиции или медработники подскажут телефоны службы перевозки тел умерших в соответствующий морг. Список и адреса моргов Московской области вы можете увидеть здесь.
4. Получить свидетельство о смерти от врача или в регистратуре морга
Если человек скончался в часы работы поликлиник и в случае отсутствия подозрений на насильственную смерть, участковый врач может самостоятельно выписать свидетельство о смерти. В случае если тело было транспортировано в местный морг, медицинское свидетельство о смерти выдается в регистратуре морга (патологоанатомического отделения) на следующий день после поступления тела при предъявлении справки о констатации смерти, протокола осмотра тела, паспорта умершего и паспорта заявителя. В случае насильственной смерти или при подозрении на нее, тело перевозят в областной судебно-медицинский морг. При этом срок выдачи медицинского свидетельства о смерти может быть перенесен.
Вы также можете освободить себя от хлопот по получению необходимых документов, препоручив ритуальному агенту быть вашим представителем в патологоанатомическом отделении, включая получение медицинского свидетельства о смерти. Вызвать профессионального ритуального агента для помощи в получении медицинского свидетельства о смерти и организации похорон можно по круглосуточным телефонам ритуальной справочной (495) 642-28-83 и (495) 642-28-84.
5. Организовать транспортировку тела в морг или трупохранилище города Москвы
После получения медицинского свидетельства о смерти, необходимо организовать перевозку тела в морг Москвы. Для этого потребуется обратиться в ритуальную службу и заказать специализированный транспорт. При перевозке в морг Москвы бальзамирование тела не требуется. Заказать специализированный автотранспорт для перевозки тела покойного в морг Москвы можно по круглосуточным телефонам ритуальной справочной (495) 642-28-83 и (495) 642-28-84.
В случае перевозки тела покойного из области в Москву, необходимо позаботиться о выборе морга/трупохранилища Москвы для сохранения тела умершего до дня похорон/кремации. Список и адреса московских моргов и трупохранилищ вы можете увидеть здесь.
На платной основе в морге оказываются услуги по подготовке тела умершего к захоронению и бальзамированию. Все платные услуги морга оказываются на основании утвержденного прейскуранта. Для помещения тела на сохранение в трупохранилище Москвы необходимо медицинское свидетельство о смерти.
Порядок действий в моргах и трупохранилищах Москвы при перевозке тела покойного из области:
- Заказать необходимые медицинские услуги по подготовке тела умершего к захоронению.
- Заказать бальзамирование тела умершего.
- Оплатить услуги в кассе морга.
- Не позднее, чем за сутки до похорон (кремации) сдать вещи в морг.
- Если будет проводиться отпевание покойного, необходимо взять справку «о бальзамировании тела» у сотрудников морга. Без справки о бальзамировании отпевание покойного в церкви невозможно. Если по уважительным причинам невозможно организовать отпевание в храме, допускается отпевание покойного при морге. Заказывать отпевание умершего человека при морге нужно внимательно: к сожалению, нередки случаи, когда отпевание проводится «священниками», не имеющими к РПЦ никакого отношения.
- Согласовать дату, время выдачи умершего, а также предоставление прощального зала при морге.
После транспортировки тела в морг Москвы, в отделе ЗАГС по месту жительства покойного необходимо получить гербовое свидетельство о смерти. Оформление гербового свидетельства о смерти позволяет заказать место для захоронения или услуги по кремации.
Получить более подробную консультацию, а также заказать услуги ритуального агента вы можете по круглосуточным телефонам ритуальной справочной (495) 642-28-83 и (495) 642-28-84.