Bancrotstvo.ru

Бизнес Журнал "Банкротство"
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Сортность тканей, трикотажа и нетканных материалов

Приемка и разбраковка тканей на швейных фабриках

Ткани на швейные фабрики поступают партиями. Размер партии и ассортимент тканей в партии устанавливается соответствующими договорами, заключенными швейной фабрикой с поставщиками (текстильными фабриками, оптовыми базами, конторами).

Каждая поступившая на фабрику партия тканей в первую очередь принимается по количеству мест (кусков, кип, ящиков согласно сопроводительным документам. При этом, если ткани упакованы в кипы или ящики, внимательно проверяют сохранность упаковки. При приемке партии ткани в кусках проверяют также наличие маркировочных ярлыков на всех кусках. Как правило, на ярлыках указывают название ткани, артикул, стандарт, длину и ширину, сорт, цену и другие показатели. Кроме того, на ярлыках обязательно должно быть указано процентное содержание волокон в ткани. При невыполнении этого требования швейная фабрика имеет право получить с поставщика компенсацию в виде штрафа.

Затем ткань отдельной партии подвергается качественной и количественной приемке, которая должна быть выполнена в определенные сроки: 10 дней со дня поступления на швейную фабрику партии ткани для местных поставщиков и 20 дней — для иногородних. По истечении указанного срока швейная фабрика лишается права предъявлять претензии поставщику как по количеству, так и по качеству ткани поступившей партии.

Качественная приемка тканей предусматривает, во-первых, проверку соответствия сорта каждого куска ткани сорту, указанному в маркировочном ярлыке, и, во-вторых, выявление дефектов внешнего вида. Как известно, сорт ткани определяется на основании данных, полученных при испытании тканей по показателям физико-механических свойств, результатов определения прочности окраски и дефектов, выявленных при внешнем просмотре ткани.

Ткани, впервые поступающие на швейную фабрику, обычно проходят проверку по показателям физико-механических свойств и прочности окраски путем испытания в специальных лабораториях. Для тканей, которые уже длительное время поставляются на швейную фабрику, испытания по показателям физико-механических свойств и прочности окраски обычно не проводят или же делают это иногда в порядке контроля. Исключение составляют прокладочные ткани: бортовка льняная и др. При каждом поступлении этих тканей их проверяют на усадку. Следует отметить, что за последние годы на многих фабриках верхней одежды и платья стала входить в практику проверка всех тканей на усадку.

Таким образом, качественная приемка тканей в условиях швейных фабрик, как правило, сводится к просмотру тканей и выявлению дефектов внешнего вида. При этом все ткани верха просматривают с целью выявления дефектов внешнего вида, прокладочные и подкладочные материалы обычно совсем не просматривают, либо просматривают выборочно отдельные куски. Выявление дефектов внешнего вида тканей является одной из ответственных операций подготовительного цеха. Как известно, ГОСТы на сортность тканей допускают различные дефекты внешнего вида (местные) в тканях даже I сорта. В то же время ГОСТы на сортность швейных изделий значительно строже подходят к оценке дефектов внешнего вида ткани.

В связи с этим на швейных фабриках очень тщательно просматривают и выявляют все дефекты внешнего вида. Место расположения дефекта отмечается на кромке ткани с тем, чтобы в дальнейшем при раскрое эти дефекты не попали на ответственные детали одежды. Грубые дефекты, подлежащие разрезу или вырезу, отмечают по всей ширине ткани.

Просмотр ткани и выявление дефектов внешнего вида производится на специальных разбраковочных станках. Имеется несколько конструкций разбраковочных станков (рис. III-1) для просмотра костюмных и пальтовых тканей, легких платьевых тканей. При разбраковке платьевых тканей ткань вначале просматривают на стеклянной доске на просвет, выявляя дефекты ее структуры, а затем на наклонной плоскости с целью выявления дефектов крашения или печатания. Разбраковочные станки иногда оборудуют устройствами для измерения длины ткани. На этих станках одновременно производится разбраковка и промер длины ткани в куске.

Если при качественной приемке тканей выясняется, что фактический сорт одного или нескольких кусков ткани не соответствует сорту, которым они замаркированы на текстильной фабрике, то вызывают представителя поставщика и составляют акт. За поставку таких тканей с поставщика в установленном порядке взимается штраф.

При количественной приемке производится измерение длины ткани в каждом куске. При этом прежде всего проверяют целостность куска ткани по наличию маркировки (клейма) в начале и в конце куска. Клеймо наносится легкосмывающейся краской и содержит название фабрики-изготовителя, вида и сорта ткани.

Основания для составления актов о списании товара и его порче, бое, ломе. Подробные инструкции по оформлению

Материальные ценности, которые числятся на балансе предприятия, при использовании, хранении могут совсем или частично утратить свои потребительские свойства или стать непригодными в случае боя или повреждения. Как это грамотно оформить, чтобы взыскать ущерб с материально ответственного лица или списать порчу, бой или лом товара на внереализационные расходы организации?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Читайте так же:
Может ли муж оформить декретные на себя если жена не работает

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 302-76-94. Это быстро и бесплатно !

В каких случаях составляются ТОРГ-15 и ТОРГ-16?

Все движения товаров и материальных ценностей учитываются бухгалтерией на основании документов первичного учета. В случае повреждения товара или полной негодности составляются акты, утвержденные Постановлением Госкомстата РФ от 25.12.98 №132 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету торговых операций»:

  • Акт о порче, бое, ломе товарно-материальных ценностей (ТОРГ-15).
  • Акт о списании товаров (ТОРГ-16).

С января 2013 года заполнение этих форм является необязательным, тем не менее, в налоговой инспекции могут потребовать документальное подтверждение снижения налоговых расходов, основанием которых послужило списание товарно-материальных ценностей или их уценка. Тогда правильно составленные бумаги будут доказательством правомерности этих расходов.

Акт по форме ТОРГ-15 предполагает дальнейшие действия с материальными ценностями, такие как:

  • Реализация товара без изменения цены.
  • Реализация товаров по сниженной цене.
  • Утилизация товаров.
  • Полное уничтожение.
  • Вывоз на свалку.

Указанные документы составляются в случаях выявления товарных потерь:

  • Нормируемых, появившихся вследствие неотвратимых технологических и физических процессов (таяние, высыхание, измельчение и др.).
  • Ненормируемых (повреждение, разрушение, поломка, неправильная технология хранения, потери в результате пожара, аварии и др.).

Оформление акта о порче, бое, ломе товарно-материальных ценностей

Кем заполняется?

Для проведения инвентаризации и составления акта о бое, ломе, порче товара руководитель организации издает приказ о создании специальной комиссии (не менее трех человек), в состав которой входят представитель администрации и материально ответственное лицо. Документ заполняется одним из членов комиссии в трех экземплярах.

Содержание

Для оформления документа можно взять унифицированный бланк по форме ТОРГ-15 или разработать на его основе свой шаблон. Практика показывает, что унифицированный бланк удобен для заполнения и понятен представителям контролирующих органов, поэтому лучше воспользоваться утвержденной формой ТОРГ-15. Рассмотрим порядок ее заполнения:

  • Вверху документа указывается полное наименование организации с указанием юридического адреса, телефона и структурного подразделения, в котором проводится инвентаризация.
  • Ниже идет информация о полном наименовании поставщика с указанием его полных реквизитов, в том числе банковских (расчетный счет, БИК, КПП).
  • В специальных графах проставляется номер документа и дата его составления.
  • Название документа: «Акт о порче, ломе, бое товарно-материальных ценностей».
  • Заполняется таблица, состоящая из пятнадцати столбцов:
    1. Прописывается наименование и характеристика. Например, «Пряники «Мятные».
    2. Код товара.
    3. Единица измерения, наименование. Например, «шт.».
    4. Единица измерения, код ОКЕЙ (общероссийский код измерения).
    5. Артикул товара.
    6. Сорт (категория). Например, «1 сорт».
    7. Количество (масса).
    8. Учетная цена за единицу товара. Например, «75».
    9. Общая сумма за весь товар. Например, «750».
    10. Затем идет раздел, включающий в себя четыре столбца, в которых указываются:
      • количество (масса) товара;
      • новая цена (стоимость после уценки);
      • общая стоимость;
      • сумма уценки (разница между значениями общей суммы за товар до и после снижения цены).
      • Скачать бланк акта о порче, бое, ломе товара ТОРГ-15
      • Скачать образец акта о порче, бое, ломе товара ТОРГ-15

      Допустимы ли ошибки?

      Документ должен быть составлен без помарок и ошибок. В случае исправлений лучше его переоформить. Расчеты уценки или списания товара должны быть произведены правильно, иначе это будет основанием для отказа налоговой службы о включении расходов в налогооблагаемую прибыль.

      В случае ошибок при заполнении и в расчетах взыскание ущерба с виновного лица будет невозможным.

      Кто подписывает?

      Документ составляется в трех экземплярах, подписывается всеми членами комиссии, материально ответственным лицом. Внизу акта под произведенными расчетами после проверки правильности заполнения подписывается главный бухгалтер. Бумаги передаются руководителю, который после принятия решения ставит свою подпись на лицевой стороне акта вверху бланка возле номера и даты составления.

      Оформление акта о списании

      Кем заполняется?

      В случае невозможности дальнейшего использования товара составляется акт о списании. Руководителем предприятия издается приказ, в котором определяется состав комиссии, ее задачи. Акт заполняется в печатном виде одним из членов комиссии и составляется в трех экземплярах (для бухгалтерии, для структурного подразделения, для материально ответственного лица).

      Содержание

      Можно воспользоваться унифицированной формой ТОРГ-16:

      • На первой странице указывается:
        1. название предприятия и его структурного подразделения;
        2. код по ОКПО, ОКДП;
        3. основание составления (номер и дата приказа или распоряжения);
        4. номер и дата заполнения документа.
      • В таблице заполняются:

      1. дата поступления товара (из накладных — товарной ТОРГ-12 или товарно-транспортной 1-Т);
      2. число списания ТМЦ;
      3. номер и дата ТН;
      4. причины списания и код (например: умышленная или непредумышленная порча, заводской или выявленный брак, нарушение целостности упаковки, истечение сроков годности).
      1. наименование товара, его код;
      2. единица измерения товара;
      3. код единицы измерения по ОКЕИ;
      4. количество товара;
      5. цена единицы товара;
      6. общая стоимость.
      • Скачать бланк акта списания товара ТОРГ-16
      • Скачать образец акта списания товара ТОРГ-16

      Допустимы ли ошибки?

      Акт является первичным бухгалтерским документом, поэтому исправления и ошибки в нем недопустимы. Необходимо переделать документ в случае неправильного составления.

      Кто подписывает?

      Документ подписывается всеми членами ревизионной комиссии и материально ответственным лицом. Внизу руководитель пишет решение о том, за счёт чего будет списан товар:

      • виновного лица с указанием фамилии, имени, отчества и должности;
      • себестоимости;
      • прибыли и др.

      Бухгалтерский и налоговый учет

      Акты о бое/ломе, порче товаров и списании товаров являются основанием для проведения бухгалтерских действий по ним.

      Пример бухгалтерских проводок при списании испорченного товара:

      • Д94 К41 — списана стоимость товара с истекшим сроком годности.
      • Д73-2 К94 — списана стоимость поврежденных ТМЦ за счет виновных лиц.
      • Д50(51) К73-2 — взыскана стоимость поврежденных ТМЦ с виновных лиц.

      Пример проводок в случае уценки товара:

      • Д62 К90-1 – показана выручка от продажи уцененных товаров.
      • Д90-2 К41 – списана себестоимость товаров.

      В соответствии с п.49 ст.264 и п. 20 ст.265 НК РФ списанный товар может быть отнесен к внереализационным расходам, что позволяет уменьшить налоговую базу по налогу на прибыль на иные экономически обоснованные расходы. При документальном обосновании стоимость списанных товаров, не пригодных для реализации, может быть учтена в составе прочих, либо внереализационных расходов.

      Нужно ли восстанавливать НДС при списании испорченного товара? В п.3 ст. 170 Налогового Кодекса РФ представлен перечень ситуаций, когда требуется восстановить НДС. Списание товара в нем не указано.

        ? в магазине?

      Учет расходов по испорченным или просроченным товарам требует правильного документального оформления от выявления таких фактов до проведения необходимых бухгалтерских операций.

      Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

      Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

      Акт товара ненадлежащего качества товара: образец и правила составления

      В отношениях между продавцами и покупателями порой возникают конфликты. Иногда требуется вернуть товар из-за ненадлежащего качества или по причине его несоответствия изначально заявленным характеристикам. Закон №2300-1 дает возможность отправить такую продукцию обратно продавцу на законных основаниях. При этом должны быть соблюдены определенные условия.

      Базовые понятия

      При выявлении дефектов товара акт о товаре ненадлежащего качества составляется покупателем. Далее принимается решение о «судьбе» продукции. Документ является подтверждением несоответствия товара качеству, которое было заявлено в договоре. Вернуть такую продукцию можно на основании акта и/или независимой экспертизы. Она должна подтвердить неудовлетворительное качество.

      Когда и зачем составлять

      Акт на товар ненадлежащего качества, образец которого приводится ниже, призван зафиксировать наличие дефектов. Также документ дает право направить поступившие изделия их поставщику или на независимую экспертизу.

      Акт составляется комиссией. Она может признать продукцию пригодной для использования. Тогда получатель должен оплатить ее, как прописано в договоре. Если непригодность будет признана, то документ, составленный комиссией, выступит в качестве акта о списании товара ненадлежащего качества (для бухгалтерии).

      Акт о списании товара ненадлежащего качества

      Комиссия

      Чтобы в дальнейшем акт был признан, а сам осмотр соответствовал всем требованиям, необходимо создать комиссию на предприятии. В ее состав должно входить не менее 2 человек из разных структурных подразделений. Обязательно следует выделить председателя комиссии.

      Квалификация и образование сотрудников, проверяющих качество товара, должны быть на достаточно высоком уровне. Проще говоря, выводы этих людей должны быть компетентными.

      К осмотру товара и составлению акта желательно привлечь поставщика или его представителя. Этого человека также включают в состав комиссии (с указанием его должности). Со стороны поставщика на акте может проставляться печать либо прилагаться доверенность с указанием полномочий.

      Акт о некачественном товаре образец

      Содержание документа

      При выявлении бракованного товара акт о товаре ненадлежащего качества обязательно должен содержать определенную информацию. В нем указываются:

      • дата и место составления документа;
      • полные данные членов созданной комиссии;
      • наименование и реквизиты предприятия;
      • описание товара;
      • дата приобретения продукции, номера платежных и отгрузочных накладных;
      • указание недостатков и несоответствия заявленным характеристикам по качеству;
      • подписи и Ф.И.О. членов комиссии.

      Для возврата товара акт о товаре ненадлежащего качества может составляться как в рукописном виде, так и на компьютере. К акту допускается прилагать любые документы, которые могут подтвердить сам факт купли-продажи и плохого качества продукции.

      Акт осмотра товара ненадлежащего качества образец

      Рекомендации по составлению

      Желательно, чтобы акт о некачественном товаре, образец которого приведен в статье, содержал информацию о месте, где производился осмотр. Это может быть склад или производственный цех. Необходимо включать в документ подробное описание дефектов, возможные причины их появления (если это удалось установить). Обязательно следует зафиксировать, как проводилось выявление дефектов: путем визуального осмотра или разборки изделий.

      Если осматривается партия товара, необходимо указать его общее количество, а также отметить, сколько единиц бракованной продукции. Следует также написать цену и сумму всей поставки.

      Если покупатель не желает возвращать товар, то необходимо указать способы устранения дефектов и неисправностей. Также требуется отметить возможные компенсации со стороны поставщика за неудобства и устранение недостатков. Желательно, чтобы эти условия были прописаны в договоре.

      При выявлении недостатков, возникших в процессе эксплуатации, необходимо указать виновных лиц.

      Если к осмотру привлекался эксперт, то в документе должны содержаться его выводы и прилагаться заключение.

      Форма документа

      Для списания или возвращения товара акт о товаре ненадлежащего качества может составляться в свободной форме либо на бланках, утвержденных Госкомстатом:

      1. «Торг-2». Составляется при приемке, если выявлены дефекты продукции.
      2. «Торг-3». Бланк предусмотрен для выявления дефектов товара, который поступил из-за границы.
      3. «ОС-16». Составляется при выявлении дефектов во время эксплуатации оборудования.

      Количество копий должно соответствовать числу сторон, указанных в акте. Дополнительно составляется один экземпляр для транспортной компании (если доставка осуществлялась сторонней организацией).

      Документ оформляется на обыкновенной бумаге формата А4. Штампы и печати проставляются только в том случае, если внутренней учетной политикой предприятия это предусмотрено.

      Акт товара ненадлежащего качества товара

      Варианты выводов комиссии

      При выявлении дефектов в товаре акт о товаре ненадлежащего качества может содержать вывод о необходимости возврата. Однако члены комиссии должны указать, что они возникли на стадии производства, а не в процессе эксплуатации (фактически признать вину производителя).

      Если не удалось выявить причину возникновения неисправностей, комиссия может принять решение о направлении товара на дальнейшее более детальное обследование. В этом случае проводится независимая экспертиза. Такие мероприятия оправданы, если не удается визуально оценить причину возникновения дефектов.

      Акт осмотра товара ненадлежащего качества

      Что делать дальше

      Если акт осмотра товара ненадлежащего качества действительно подтвердил наличие дефектов, возникших не по вине покупателя, то последний должен связаться с поставщиком (продавцом). В устной форме можно уточнить все тонкости отгрузки. Возможно, со стороны продавца возникли неточности, к примеру, поставлен не тот товар или не того качества, которое предполагалось по условиям договора.

      Чаще всего поставщик идет навстречу и заменяет некачественную продукцию. Если же он уклоняется, тогда составляется претензия, которая направляется вместе с копией акта в официальном порядке.

      К пакету документов необходимо приложить копии акта, договора и платежных поручений. В данном случае именно акт осмотра товара ненадлежащего качества, образец которого приводится в тексте, будет служить подтверждением наличия дефектов.

      Образец акта формы ОС-16

      Условия в договоре

      Желательно еще в момент составления контракта предусмотреть возможные ситуации относительно поставки некачественного товара. Рекомендуется указывать порядок и сроки возврата или замены продукции.

      В договоре нужно обязательно прописывать стандарты, ГОСТы и другие нормы, которым должен удовлетворять товар. В противном случае будет достаточно сложно доказать его несоответствие качеству.

      Акт осмотра является фактическим подтверждением того, что товар бракованный. Поэтому очень важно, чтобы все выявленные дефекты были тщательно описаны в экспертном заключении. Именно эта информация послужит основанием для вынесения судебного решения, если до этого дойдет конфликт.

      Скачать образец бесплатно. Акт о внутреннем браке на производстве

      Рассмотрим порядок документального оформления внутреннего брака. При документальном оформлении брака следует ориентироваться на Акт о браке, недоделках формы С-11 (см. приложение), утвержденный постановлением Министерства архитектуры и строительства Республики Беларусь от 11 апреля 2005 г. № 13 (с изменениями и дополнениями). Этим же постановлением утверждена Инструкция о порядке применения и заполнения унифицированных форм первичной учетной документации в строительстве. В ней относительно брака в п. 14 приведена следующая информация. Акт о браке, недоделках (форма С-11) составляется комиссией в случае выявления при производстве строительно-монтажных работ брака, недоделок и служит основанием для расчета стоимости работ по исправлению брака, устранению недоделок. После проведения соответствующих работ акт передается в бухгалтерию и служит основанием для списания затрат. Акт о браке в строительных организациях в соответствующих случаях подписывает представитель организации, по вине которой были допущены брак и переделки.

      В отраслях промышленности Акт о браке составляют, как правило, контролер ОТК, мастер, бригадир или другое должностное лицо и подписывают начальник цеха, участка, исполнитель работ и пр. Работники, виновные в изготовлении брака, должны быть ознакомлены с этим документом.

      В некоторых отраслях брак оформляется в накопительных ведомостях отдельно по исправимому и неисправимому браку, в которые вносятся данные о причинах и виновниках брака. В первичных документах по учету произведенной продукции и выполненных работ предусматриваются показатели, необходимые для установления количества обнаруженного брака. Эти данные используются при расчетах за брак в порядке, определенном действующим законодательством. Особенности оформления брака продукции и работ в отраслях промышленности и строительстве определяются в ведомственных инструкциях. Некоторые отраслевые нормативные правовые акты содержат рекомендации, касающиеся этого вопроса.

      Так, п. 4.6.3 Методических рекомендаций по планированию и учету затрат на производство строительно-монтажных работ, утвержденных приказом Министерства архитектуры и строительства Республики Беларусь от 11 января 2000 г. № 3 (далее — Методические рекомендации № 3), определено, что выявленный брак оформляется актом о браке, устанавливаются его виновники и по каждому акту составляется расчет потерь от брака, размер которых определяется по установленным нормативам в соответствии с составом и объемом забракованных работ и затрат по исправлению брака. Аналогичный порядок прописан и в других подобных отраслевых документах. Поэтому далее по тексту будем рассматривать учет потерь от брака на примерах, применительно к данному ведомству.

      Пункт 9 Закона Республики Беларусь от 18 октября 1994 г. № 3321-XII (в ред. от 29 декабря 2006 г.) «О бухгалтерском учете и отчетности» определяет, что «первичные учетные документы принимаются к учету, если они составлены по форме, содержащейся в альбомах унифицированных форм первичной учетной документации». Первичные учетные документы, форма которых не предусмотрена в этих альбомах, должны содержать следующие обязательные реквизиты:

      наименование, номер документа, дату и место его составления;
      содержание и основание совершения хозяйственной операции, ее измерение и оценку в натуральных, количественных и денежных показателях;
      должности лиц, ответственных за совершение хозяйственной операции и правильность ее оформления, их фамилии, инициалы и личные подписи.
      В зависимости от характера хозяйственных операций и системы обработки данных в первичные учетные документы могут включаться дополнительные реквизиты. Поэтому если Вам не удается найти ни одного типового или ведомственного бланка для документирования брака, нужно разработать и утвердить бланк своего акта о браке. По мнению автора, кроме обязательных реквизитов, предусмотренных ст. 9 Закона о бухучете, в нем обязательно должны указываться:

      время и дата обнаружения брака;
      количество единиц бракованной продукции;
      Ф.И.О. работника, от которого поступил брак;
      в чем именно заключается брак;
      условия выявления брака (в некоторых случаях при составлении акта необходимо получить объяснительную записку работника);
      подпись работника, сдавшего бракованную продукцию, и работника, принявшего ее.

      Возврат одежды в магазин, какие документы должны быть на руках, чтобы вернуть одежду?

      img

      Покупка одежды — обычное дело, но всегда приобретенные изделия оправдывают наши ожидания..

      Сегодня я расскажу о том, как вернуть одежду в магазин, об основаниях ее обмена и о категориях товаров, не подлежащих возврату.

      Действует ли Закон о защите прав потребителя?

      Да, как и остальные категории товара, одежду можно обменять или сдать в магазин на основании статей 18, 25, 26.1 Закона о защите прав потребителей (далее — Закон).

      Также Законом установлены:

      • права покупателя предъявлять законные требования продавцу;
      • сроки обращения покупателя со своими требованиями;
      • порядок и сроки исполнения требований покупателя продавцом;
      • ответственность продавца за нарушение законодательства, регулирующего сферу защиты потребления;
      • право покупателя обратиться за защитой в вышестоящие структуры с целью проверки продавца и привлечения его к ответственности.

      Дополнительные законодательные акты.

      Не всю одежду можно сдать в магазин. Существует Перечень товаров, который обмену и возврату не подлежит. Утвержден он Постановлением Правительства № 55. Так, нельзя вернуть нательную и бельевую продукцию.

      Также сферу возврата товара регулируют ГК РФ, Правила комиссионной торговли, утвержденные Постановлением № 569.

      Сроки возврата одежды, если она новая.

      Новую одежду разрешается вернуть на протяжении 14 дней со дня приобретения (ст. 25 Закона).

      При дистанционном приобретении — в течение недели с даты передачи товара, а если продавец не проинформировал о сроках и порядке возврата — в течение 3 месяцев (п. 4 ст. 26.1 Закона).

      Основания для возврата товара, если нет претензий к качеству.

      Основания и условия возврата одежды указаны в ст. 25 Закона.

      Основания для возврата:

      • одежда не подошла по размеру или просто разонравилась покупателю (не устроил цвет, фасон, дизайн некоторых элементов и т.д.);
      • в магазине отсутствует товар, удовлетворяющий покупателя.

      Условия для возврата:

      • одежда не одевалась;
      • одежда отсутствует в перечне не подлежащей обмену и возврату продукции;
      • соблюдены сроки возврата;
      • сохранен товарный вид;
      • в наличии бирки, ярлыки и другие атрибуты производителя и продавца;
      • есть чек или иное доказательство приобретения товара в конкретном магазине.

      Товар некачественный, можно ли его вернуть?

      Выявление недостатка в одежде, возникшего до момента ее передачи потребителю, — повод вернуть вещь в магазин (п. 1 ст. 18 Закона). Продавец обязан на протяжении десяти дней отдать покупателю денежные средства, уплаченные за товар.

      Возврат некачественной одежды возможен в течение срока гарантии, установленной на вещь. Если такой гарантии нет — на протяжении 2 лет со дня покупки.

      Будьте готовы, что продавец не захочет возвращать деньги. Он вправе провести проверку качества товара, привлечь к исследованию эксперта. Если дефекты одежды возникли по вашей вине или по причинам, не зависящим от производителя или продавца, товар не примут.

      Какие документы должны быть на руках, чтобы вернуть одежду?

      • паспорт — нужен для получения с кассы денег;
      • гарантийный талон — продавец несет ответственность за вещь на протяжении указанного в нем срока;
      • другие документы на товар (например, договор купли-продажи).

      Чек или иное доказательство покупки иметь не обязательно, но крайне желательно;

      Нужна ли экспертиза при определении некачественного товара?

      Экспертиза требуется при наличии спора о возникновении дефекта.

      Если перед продавцом и покупателем стоит вопрос о том, как определить, что одежда некачественная и чем это вызвано, нужно обратиться к независимым экспертам (п. 5 ст. 18 Закона).

      Как определяется механическое или непроизвольное повреждение одежды?

      Механические повреждения обычно вызваны воздействием какого-либо предмета на одежду (разрез ножницами, укол острым предметом, прорыв тупым предметом и т.д.). Механические повреждения зачастую возникают по вине самого потребителя, поэтому в магазин такую вещь обратно не примут.

      Непроизвольное повреждение обычно вызвано низким качеством товара. Например, разрыв брюк при естественных движениях, расхождения швов и т.д.

      Только эксперт при использовании сможет выявить характер повреждения — сделано оно специально или случайно, каковы его причины.

      Зачастую эксперты при исследовании применяют органолептический метод — изучение качества изделия путем тщательного осмотра с использованием других органов чувств (например, путем ощупывания).

      Полученные результаты сравниваются с требованиями ГОСТов, установленными для разных категорий одежды. Итогом исследования является заключение эксперта.

      За чей счет проводится экспертиза?

      Закон не запрещает нанимать эксперта обоим сторонам, но при наличии спора обязывает именно продавца нести расходы на исследование.

      В случае, если вина продавца не подтверждается, покупатель возмещает стоимость экспертизы, оплачивает услуги транспортировки и хранения вещи (п. 5 ст. 18 Закона).

      Какие повреждения товара признаются браком?

      Обычно браком считаются:

      • признаки ржавчины на тканях и элементах одежды;
      • неисправность застежек и замков;
      • царапины или сколы на кованых элементах;
      • отсутствие стразов или камней;
      • присутствие плохо прокрашенных участков;
      • скошенные швы и т.д.

      В отношении разных вещей одинаковый дефект может считаться браком или таковым не быть. Например, если для платья не допускается неравномерный тон изделия, то в вещах из шкурок животных небольшие отклонения в цвете шкурок в силу природы разрешены (ГОСТ 25294-2003 и ГОСТ 32121-2013).

      Правильный вердикт в каждом случае может вынести только эксперт.

      Расползающийся шов.

      Такой дефект является браком, если шов прострочен на разных расстояниях от края, не обметан, имеет пропуски стежков, не закреплены нити (требования к платьям и блузкам — ГОСТ 25294-2003).

      Но если шов разошелся вследствие неправильной эксплуатации изделия или механического повреждения вещи, браком это не считается.

      Дырочка или «зацепка».

      Дырочки на ткани могут быть признаны браком. Но эксперты не всегда придерживаются этой позиции. Например, разрыв по шву или небольшое расхождение нитей ткани в стороны не признаются браком да и исправляются легко.

      «Зацепки» и «затяжки» не относятся к браку. Чаще всего они возникают в ходе примерки изделия, поэтому в магазине перед покупкой все нужно тщательно проверять.

      ○ Советы юриста:

      Купила блейзер, но он оказался с браком. Экспертиза магазина показала, что я его носила, но это не так. Могу я обратиться в независимую экспертизу и на основании этого пойти в суд, так как вещь безумно дорогая?

      Да. Вы можете обратиться к выбранному эксперту, и если его мнение окажется отличным от результатов первого исследования, первое из заключений можно будет оспорить в суде (п. 5 ст. 18 Закона № 2300-1). Также через суд можно вернуть деньги, потраченные на эксперта и 50 % от суммы, выигранной по делу.

      Купила джинсы, но они начали расходиться по швам. Могу ли я обменять их на другие или вернуть деньги, если надевались они всего 2 раза после стирки?

      Рекомендую обратиться сперва в ателье, там вам скажут причину расхождения шва. Возможно, вы выбрали неправильный режим стирки, а может это бракованная ткань. Во втором случае Вы сможете потребовать вернуть деньги или заменить вещь. Если специалист подтвердит брак, обратитесь в магазин с соответствующей просьбой. Если продавец не будет идти на контакт, напишите претензию администратору магазина.

      Что делать, если Вы хотите вернуть в магазин купленную одежду или обувь?

      Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

      голоса
      Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector